Wat gebeurt er als een gast een claim indient op basis van de Betalingsbeveiliging?

Als de gast geen toegang heeft tot de accommodatie of niet kan inchecken, moet hij of zij binnen 24 uur na het begin van de vakantie contact met ons opnemen, zoals vermeld op de boekingsbevestiging. 

Als de claim succesvol is, zullen we de betaling van de gast terugboeken naar de PayPal-account of betaalpas die bij het boeken is gebruikt.

Betalingsbeveiliging is van toepassing op vakantiewoningen die op websites van TripAdvisor Vakantiehuizen vermeld staan met het Betalingsbeveiliging-logo.