Por que eu não recebo mensagens SMS?
Há várias razões por quê as mensagens SMS não estão chegando no seu dispositivo móvel:-
Formato: O celular disponibilizado não está correto (lembre-se de selecionar o código do país correto, sem o "0", quando necessário)
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Telefones fixos: Se o número fornecido na sua conta for fixo em vez de celular, você não vai receber mensagens SMS; mas sim, ligações de voz
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Seu telefone está desligado ou sem sinal: isso não impede o envio de mensagens SMS, só impede o recebimento imediato dessas mensagens
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Configurações de notificação: Verifique se você habilitou o recebimento das mensagens SMS selecionando ‘Mensagens de texto LIGADAS’ na seção Configurações de contato
Vá até as Configurações de contato na sua conta e verifique ou corrija o número de telefone disponibilizado.
Como posso testar o recebimento das mensagens?
Para testar se você está recebendo as mensagens com sucesso, você pode enviar uma mensagem de consulta para teste. Normalmente, as consultas são recebidas em até 15 minutos depois do envio.
Lembre-se: Responda à consulta de teste para não afetar sua avaliação de respostas.
O que posso fazer caso não esteja recebendo as mensagens?
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Defina o número do seu celular novamente: Vá nas suas Configurações de contato para redefinir o número correto do seu celular
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Pode ser necessário confirmar novamente o seu celular inserindo o código de verificação de segurança de 6 dígitos para finalizar o processo de verificação. Se você não receber o código, pode usar a opção "Ligar para mim" para receber o código através de uma ligação
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Bloqueio de recebimento de ligações de telemarketing: Se o número do seu celular estiver cadastrado na lista “Bloqueio de recebimento de ligações de telemarketing”, você não receberá as ligações e as mensagens SMS. Entre em contato com a sua operadora para mais informações.
Configurações de notificação: Verifique se você habilitou as mensagens SMS selecionando ‘Mensagens de texto LIGADAS’ na página de Configurações de contato. Observação: Se você respondeu qualquer mensagem de texto com a palavra PARAR, vá até a seção Configurações de contato > Configurações de notificações e siga as instruções para reativar as mensagens SMS.