Naar dashboard International Sites Aanmelden
  • Help-startpagina

Hoe kunnen we je helpen?

  • Help-startpagina

  • Hebben feestdagen invloed op mijn uitbetalingen?
  • Hoe krijg ik een exemplaar van mijn Tripadvisor Travellers 'Choice-prijs?
  • Wat is de Tripadvisor Travellers 'Choice-prijs?
  • Waar vind ik de statistieken van mijn advertentie?
  • Hoe download ik de Eigenaren-app?
  • Aanmeldgids voor eigenaren: hoe zet ik mijn advertentie online?
  • Hoe kan ik problemen met de app voor eigenaren oplossen?
  • Wat zijn de verschillende Beschikbaarheidsinstellingen op mijn kalenderpagina?
  • Hoe wijzig ik mijn contactinstellingen?
  • Hoe pas ik een boeking aan?
  • Wat is Onmiddellijk boeken en hoe werkt dit?
  • Kan ik een channel manager gebruiken om mijn boekingen te beheren?
  • Wat is een toeristenvergunning en hoe kan ik deze aan mijn advertentie toevoegen?
  • Wat moet ik doen als een boeking geannuleerd moet worden? 
  • Wat houdt Betalingsbeveiliging van TripAdvisor in? (voor eigenaren)
  • Hoe betaal ik de verlenging van mijn abonnement?
  • Hoe worden de prijzen in mijn advertentie berekend?
  • Hoe beheer ik mijn (boekings)aanvragen?
  • Hoe kan ik contact opnemen met TripAdvisor?
  • Waarom zijn mijn betaalmogelijkheden voor gasten gewijzigd?
  • Hoe gaat een beoordeling in zijn werk?
  • Hoelang duurt het voordat een gastenbeoordeling zichtbaar is?
  • Welke Amerikaanse IRS-belastinggegevens moet ik kennen? (aanvragen voor 1099-belastingformulier)
  • Hoe kan ik mijn foto's toevoegen, opnieuw rangschikken of verwijderen?
  • Wat gebeurt er als een gast het saldo niet op tijd betaalt?
  • Kan ik extra toeslagen in rekening brengen?
  • Welke instellingen kan ik wijzigen voor mijn boekingen en prijsopgaven?
  • Waarom worden mijn berichten aan een gast geblokkeerd?
  • Hoe verstuur ik een prijsopgave?
  • Hoe wijzig ik het aantal slaapkamers in mijn advertentie?
  • Waarom staat er een tegoed op mijn account?
  • Hoe herken ik frauduleuze boekingsaanvragen?
  • Hoe kan ik mijn sms-notificaties beheren? 
  • Hoe kan ik de gegevens van mijn bankrekening of PayPal-account wijzigen?
  • Hoe kan ik mijn plaats op de kaart toevoegen of bewerken?
  • Hoe kan ik mijn locatie toevoegen of bewerken?
  • Wat is het online boekingssysteem van TripAdvisor?
  • Hoe kan ik mijn prijzen toevoegen/bijwerken?
  • Waar kan ik mijn advertentie zien op de websites in het TripAdvisor-netwerk?
  • Hoe werk ik mijn kalender bij?
  • Waarom heb ik de betaling van de gast nog niet ontvangen?
  • Hoe kan ik mijn advertentie offline zetten?
  • Wat is mijn acceptatieratio en waarom is deze belangrijk?
  • Hoe zet ik mijn advertentie weer online?
  • Hoe wijzig ik mijn bericht in een prijsopgave?
  • Wat is het welkomstpakket?
  • Mijn gast wil een btw-factuur voor zijn/haar boeking. Hoe kan ik deze verstrekken?
  • Wat is phishing en hoe kan ik het voorkomen?
  • Waarom ontvang ik geen sms-notificaties?
  • Waarom synchroniseert mijn kalender niet met mijn agenda?
  • Hoe bewerk ik een prijsopgave?
  • Moet ik btw of belasting betalen?
  • Hoe geef ik mijn gast een restitutie?
  • Waarom kan ik mijn advertentie niet terugvinden in de zoekresultaten?
  • Wanneer zullen de wijzigingen aan mijn advertentie zichtbaar zijn op de websites in het TripAdvisor-netwerk?
  • Wanneer word ik betaald?
  • Hoe rapporteer of verwijder ik een beoordeling?
  • Hoe pas ik de betaaldatum van het saldo aan? (voor eigenaren)
  • Hoe kan ik de schadeborg opeisen? (voor eigenaren)
  • Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
  • Wat zijn de annuleringsbeleidsregels en hoe kan ik de mijne wijzigen?
  • Wat houdt een huurovereenkomst in?
  • Waar kan ik mijn huurovereenkomst vinden? (voor eigenaren)
  • Moet ik mijn betalingen laten overmaken naar mijn bank of mijn PayPal-account?
  • Wat moet ik weten over verzekering van vakantiewoningen/accommodaties?
  • Handige tips en tools voor accommodatiemanagers
  • Hoe ontvang ik de verificatiecode of -e-mail om mijn contactinstellingen te wijzigen?
  • Hoe maak ik een melding van spam of van ongepaste berichten van een reiziger?
  • What are the changes to data protection law and how do they affect me?
  • Waarom moet ik mijn belastinggegevens doorgeven?
  • Hoe kan ik mijn account sluiten?
  • Hoe boeken reizigers mijn vakantiewoning?
  • Hoe kan ik mijn uitbetalingen volgen?
  • Wat moet ik doen als een gast extra personen meeneemt?
  • Hoe dien ik een claim voor de schadeborg in?
  • Advies voor eigenaren die getroffen worden door een ramp
  • Waarom worden sommige vakantiewoningen weergegeven in de TripAdvisor-zoekresultaten voor hotels?
  • Waarom kunnen gasten mij niet rechtstreeks betalen of contact met me opnemen?
  • Hoe kan ik verbinding maken met andere kalenders?
  • Wat is een prijsopgave?
  • Hoe gaan privékamers in zijn werk?
  • Wat zijn veelvoorkomende technische problemen en hoe kan ik deze oplossen? 
  • Hoe maak ik een advertentie op TripAdvisor?
  • Hoe kan ik melden dat een gast heeft gedreigd mij een slechte beoordeling te geven?
  • Hoe kan ik prijzen voor grotere groepen instellen?
  • Wat is mijn reactieratio en waarom is deze belangrijk?
  • Wat houdt de boekingstoeslag voor gasten in? (voor eigenaren)
  • Waarom kan ik een boeking niet bewerken?
  • Hoe voltooi ik het verificatieproces om toegang te krijgen tot mijn account?
  • Waarom ontvang ik geen aanvragen?
  • Hoe kan ik mijn boekingsfacturen beheren? 
  • Onze richtlijnen voor beoordelingen van eigenaren/managers
  • Wat als de gast en ik niet tot een overeenkomst over de schadeborgclaim kunnen komen?
  • Waarom is de hoofdfoto van mijn accommodatie gewijzigd?
  • Wat zijn seizoensprijzen en basistarieven?
  • Ik heb problemen met mijn verificatiecode. Hoe krijg ik toegang tot mijn account?
  • Hoe kan ik een prijsopgave annuleren?
  • Hoe kan ik mijn positie in de zoekresultaten verbeteren?
  • Welke toeslagen moet ik betalen? (voor eigenaren)
  • Waarom is het belangrijk dat ik mijn accommodatie op de kaart markeer met een speld?
  • Wat houdt een vertraagde transactie in?
  • Hoe kan ik de valuta veranderen die in mijn prijsopgaven wordt gebruikt?
  • Hoe wordt een verblijf van minder of meer dan een week berekend?
  • Wat betekent ‘reactietijd’?
  • Waarom is het belangrijk binnen 24 uur te reageren?
  • Hoe reageer ik op een beoordeling?
  • Hoe voeg ik beoordelingen van voormalige gasten toe?
  • Waarom staat mijn accommodatie op een andere locatie vermeld op TripAdvisor?
  • In welke valuta kan ik betalingen van gasten ontvangen?
  • Wat gebeurt er als een gast een claim indient op basis van de Betalingsbeveiliging?
  • Hoe kan ik mijn advertentie verbeteren?
  • Hoe reageer ik op gasten?
  • Waarom worden e-mails vanaf mijn persoonlijke account niet naar de reiziger verstuurd?
  • Wat is de afkoelingsperiode voor reizigers?
  • Hoe verstuur ik bijlagen naar gasten?
  • Waarom is de valuta in mijn advertentie anders dan mijn prijzen?
  • Hoe kan ik mijn gasten bereiken?

© 2021 Tripadvisor Inc. All rights reserved

  • United KingdomEnglish (United Kingdom)
  • United States)English (United States)
  • FrenchFrench
  • ItalianItalian
  • SpanishSpanish
  • GermanGerman
  • SwedishSwedish
  • DutchDutch
  • Portuguese (Brazillian)Portuguese (Brazillian)