Como funcionam as avaliações?
Quem pode deixar uma avaliação?
Lembramos seus hóspedes de que podem deixar uma avaliação durante ou depois de sua estadia.
Você também pode solicitar uma avaliação de qualquer hóspede anterior, mesmo que a reserva não tenha sido feita através da nossa plataforma. Qualquer pessoa que tenha ficado no seu imóvel nos últimos dois anos pode deixar uma avaliação.
Lembre-se: três ou quatro avaliações podem duplicar o interesse dos viajantes em seu anúncio!
Como os hóspedes podem deixar uma avaliação?
Se o hóspede reservou através da nossa plataforma, mas ainda não se hospedou:
- Durante a estadia, lembraremos o seu hóspede de deixar uma avaliação.
- A avaliação do hóspede aparecerá em todos os sites TripAdvisor que apresentam seu anúncio.
- Você pode publicar uma resposta à avaliação para que outros viajantes vejam. Basta acessar Avaliações e selecionar Responder.
Se o seu hóspede reservou por outro meio ou se hospedou anteriormente:
- Você pode solicitar uma avaliação diretamente a qualquer hóspede. Basta acessar Avaliações, selecionar a guia Coletar avaliações e inserir o endereço de e-mail do hóspede em Solicitar avaliação.
- Os hóspedes em grupo serão solicitados a incluir o nome do hóspede que assinou o contrato de locação, para que você saiba da parte de quem vem a avaliação.
- A avaliação do hóspede aparecerá em todos os sites TripAdvisor que apresentam seu anúncio.
- Você pode publicar uma resposta à avaliação para que outros viajantes vejam. Basta acessar Avaliações e selecionar Responder.
- Todas as avaliações dos proprietários sobre os hóspedes e suas respostas às avaliações deles devem estar de acordo com as nossas diretrizes.