- Como obtenho uma cópia do meu prémio Travellers 'Choice do Tripadvisor?
- O que é o prémio “Travellers 'Choice” do Tripadvisor?
- Onde posso ver as estatísticas do meu anúncio?
- Sobre o surto de coronavírus (COVID-19) - para proprietários
- Como baixo o aplicativo de proprietário?
- Guia de cadastro para proprietários: como eu publico um anúncio?
- Como posso resolver problemas com o aplicativo de proprietário?
- Quais são as configurações de disponibilidade na página do calendário?
- Como faço para alterar minhas configurações de contato?
- Como faço para editar uma reserva?
- O que é a Reserva rápida e como funciona?
- Posso usar o gerenciamento de canais para administrar minhas reservas?
- O que é licença de turismo e como eu posso colocá-la no meu anúncio?
- O que devo fazer quando uma reserva precisar ser cancelada?
- O que é a Proteção de Pagamento do TripAdvisor? (para proprietários)
- Como faço para pagar a renovação da minha assinatura?
- Como são calculados os preços no meu anúncio?
- Como faço para gerenciar as minhas reservas e consultas?
- Como faço para entrar em contato com a TripAdvisor?
- Por que as opções de pagamento para hóspedes mudaram?
- Como funcionam as avaliações?
- Quanto tempo demora para aparecer a avaliação de um cliente?
- Quais informações sobre a Receita Federal norte-americana (IRS - Internal Revenue Service) eu devo saber? (Dúvidas sobre o formulário de impostos 1099)
- Como faço para inserir, reorganizar ou remover minhas fotos?
- O que acontece se um cliente não paga sua conta até a data de vencimento?
- Posso cobrar alguma taxa extra?
- Como os feriados nacionais afetam meus pagamentos?
- Quais configurações posso alterar para minhas reservas e cotações?
- Por que minhas mensagens para um hóspede foram bloqueadas?
- Como faço para enviar uma cotação?
- Como faço para editar o número de quartos no meu anúncio?
- Por que há um crédito na minha conta?
- Como identifico consultas de reserva fraudulentas?
- Como faço para gerenciar meus alertas por SMS?
- Como faço para alterar a minha conta bancária ou do PayPal?
- Como faço para adicionar ou editar o meu imóvel no mapa?
- Como faço para adicionar ou editar o meu local?
- O que é o sistema de reservas online do TripAdvisor?
- Como faço para incluir/atualizar minhas tarifas?
- Como posso ver o meu anúncio na rede de sites do TripAdvisor?
- Como faço para atualizar meu calendário?
- Por que eu ainda não recebi o pagamento de um hóspede?
- Como faço para remover o meu perfil?
- Qual é a minha taxa de aceitação e por que motivo ela é importante?
- Como coloco meu anúncio online novamente?
- Como eu mudo minha mensagem em uma cotação?
- O que é o Pacote de boas-vindas?
- Onde eu posso conseguir a fatura de IVA que o hóspede pediu?
- O que é phishing e como posso evitá-lo?
- Por que eu não recebo mensagens SMS?
- Por que meu calendário não está sendo sincronizado / atualizado?
- Como faço para editar uma cotação?
- Preciso pagar imposto ou IVA?
- Como faço para reembolsar meu hóspede?
- Por que eu não encontro o meu anúncio nos resultados de pesquisa?
- Quando as alterações no meu anúncio serão exibidas em toda a rede de sites TripAdvisor?
- Quando recebo o pagamento?
- Como faço para denunciar ou remover uma avaliação?
- Como edito o prazo de pagamento do saldo? (para proprietários)
- Como os depósitos de segurança funcionam? (para proprietários)
- Como faço para alterar minha senha?
- Quais são as políticas de cancelamento e como posso mudar o meu?
- Como funcionam os contratos de aluguel?
- Onde posso encontrar meu contrato de aluguel? (para proprietários)
- Devo receber pagamentos na minha conta bancária ou do PayPal?
- O que eu preciso saber sobre seguro de casa/propriedade?
- Dicas e ferramentas úteis para administradores de imóveis
- Como faço para receber um e-mail ou o código de verificação para alterar minhas configurações de contato?
- Como posso relatar spam ou mensagens inadequadas enviadas por um viajante?
- O que muda com a lei de proteção de dados e como isso me afeta?
- Por que preciso enviar as minhas informações de contribuinte?
- Quais são as diretrizes do TripAdvisor para proprietários?
- Como posso fechar minha conta?
- Como os viajantes reservam meu aluguel de temporada?
- Como posso rastrear os pagamentos de minhas reservas?
- Que devo fazer se o hóspede trouxer mais pessoas?
- Como faço um pedido de indenização?
- Orientação para proprietários afetados por incidentes de grandes proporções
- Por que alguns aluguéis de temporada aparecem nas buscas por hotéis no TripAdvisor?
- Por que os clientes não podem me pagar diretamente/entrar em contato direto comigo?
- Como faço para conectar com outros calendários?
- O que é uma cotação?
- Como funcionam os quartos particulares?
- Quais são os problemas técnicos comuns e como posso corrigilos?
- Como faço para criar um anúncio no TripAdvisor?
- Como posso denunciar que fui ameaçado por um hóspede com uma avaliação ruim?
- Como faço para definir os preços para grupos maiores?
- Qual é a minha Taxa de resposta e por que motivo ela é importante?
- O que é a taxa de reserva do cliente? (para proprietários)
- Por que eu não consigo editar uma reserva?
- Como eu termino o processo de verificação para acessar minha conta?
- Por que eu não estou recebendo consultas?
- Como faço para fazer login na minha conta?
- Como faço para gerenciar minhas faturas de reservas?
- Nossas diretrizes para avaliações de proprietários/administradores
- E se eu e o hóspede não chegarmos a um acordo sobre a solicitação de reembolso do depósito de segurança?
- Por que a foto principal do meu imóvel foi alterada?
- Quais são os preços de base e de temporada?
- Estou tendo problemas com o meu código de verificação. Como acesso minha conta?
- Como faço para cancelar uma cotação?
- Como posso melhorar minha posição nos resultados da pesquisa?
- Quais taxas devo pagar? (para proprietários)
- Por que é importante mostrar onde está o meu imóvel no mapa?
- O que é uma transação em atraso?
- Como faço para alterar a moeda usada nas minhas cotações?
- Como as estadias de mais ou menos de uma semana são calculadas?
- O que significa “tempo de resposta”?
- Por que é importante responder em 24 horas?
- Como respondo a uma avaliação?
- Como faço para adicionar avaliações de clientes anteriores?
- Por que meu anúncio está em um local diferente no TripAdvisor?
- Eu posso receber pagamentos dos hóspedes em quais moedas?
- O que acontece quando um hóspede reivindica a Proteção de pagamento?
- Como faço para aprimorar o meu anúncio?
- Como faço para responder aos hóspedes?
- Por que os e-mails da minha conta pessoal não estão sendo enviados para o viajante?
- O que é o período de cancelamento dos viajantes?
- Por que a moeda no meu anúncio está diferente dos meus preços?
- Como envio anexos aos hóspedes?
- Como faço para manter contato com meus hóspedes?