Vad händer om en gäst åberopar Betalningsskyddet?

Om gästen nekas eller inte kan få tillgång till boendet vid incheckning måste hon/han kontakta oss på första dagen av vistelsen, vilken anges i bokningsbekräftelsen. 

Om vi kommer fram till att anspråket är berättigat återbetalar vi gästens betalning till det PayPal-konto eller kort som användes vid bokningen.

Betalningsskyddet gäller för boenden som annonseras på TripAdvisors webbplatser för semesterbostäder och som visar Betalningsskyddsloggan.