Perché il mio calendario non sincronizza / aggiorna?
Dopo quanto tempo dall'importazione verrà aggiornato il calendario?La sincronizzazione del calendario viene eseguita più volte al giorno.
Puoi vedere quando è avvenuta l'ultima sincronizzazione del calendario in alto a destra nell'apposita pagina. Se hai apportato alcune modifiche, seleziona Sincronizza ora per inoltrare le informazioni al ciclo di sincronizzazione successivo.
Importante: ti consigliamo di controllare sempre la tua disponibilità prima di accettare una prenotazione, in modo particolare se promuovi la tua struttura su piattaforme che utilizzano la prenotazione rapida.
Perché non è possibile importare un calendario?
Se riscontri un problema quando tenti di sincronizzare il calendario di TripAdvisor Rentals con un calendario esterno, un messaggio di errore ti informerà del motivo.
A seconda del messaggio di errore, prova una delle procedure per la risoluzione del problema:
- Assicurati di utilizzare l'URL corretto, che restituisce un file in formato iCal. Si tratta di un URL specifico generato dal provider del calendario che intendi collegare. Per altre informazioni, seleziona Importa nella pagina Calendario per consultare le nostre guide
- Contatta il provider esterno per verificare che l'URL sia stato generato correttamente.
- Assicurati di utilizzare l'URL corretto per la struttura. Nota: non è possibile utilizzare lo stesso link due volte.
- Se continui ad avere problemi con la sincronizzazione dei calendari, contatta il team di assistenza.
Perché non è possibile esportare un calendario?
Se riscontri problemi durante l'esportazione del calendario di TripAdvisor Rentals con una piattaforma esterna, ti suggeriamo di contattare il servizio di assistenza degli altri siti web per ricevere indicazioni specifiche sulla risoluzione dei problemi.
Non riesci a sbloccare il calendario manualmente?
Se non riesci a contrassegnare come disponibili le date precedentemente bloccate, può darsi che una sincronizzazione attiva stia bloccando le date da una prenotazione su un'altra piattaforma. Aggiorna il calendario sul sito host (ad esempio, Airbnb, HomeAway o Google) in modo da aggiornare automaticamente il tuo calendario di TripAdvisor Rentals.