Hur får jag verifieringskoden/e-postmeddelandet för att ändra mina kontaktinställningar?
När du ändrar dina kontaktinställningar skickar vi en verifieringskod eller ett e-postmeddelande för att skydda ditt konto.E-postverifiering
Om du har ändrat den primära e-postadressen i dina Kontaktinställningar skickar vi ett verifieringsmeddelande till den nya e-postadressen du har angett. Du måste klicka på verifieringsknappen i det här e-postmeddelandet inom 24 timmar.
Om du inte har mottagit verifieringsmeddelandet ska du försöka med de här stegen:
- Lägg till din nya e-postadress igen och kontrollera noggrant stavningen och eventuella specialtecken
- Kontrollera din skräppostmapp (om du använder Gmail ska du titta i mapparna för reklam/social post)
Verifierings-sms
Om du vill uppdatera ditt/dina telefonnummer eller utbetalningsinställningar skickar vi en sexsiffrig kod för att verifiera de här ändringarna. Meddelandet skickas till mobilnumret som är registrerat på ditt konto.
För att säkerställa att du kan få koden via sms ska du gå till Aviseringsinställningar och kontrollera att de har ändrats till ON.
Om du tidigare har avanmält dig från sms-aviseringar genom ett STOP-meddelande, måste du skicka ett nytt sms med ordet START till numret som visas i dina Aviseringsinställningar och ändra aviseringar till ON.
Om du inte får verifieringsmeddelandet:
- Vänta ett par minuter. Om du fortfarande inte har fått ett meddelande ska du pröva att skicka koden på nytt. Kontrollera att mottagningen är god där du befinner dig eller försök med ett annat telefonnummer.
- Kontrollera att dina Aviseringsinställningar har ändrats till ON
- Se till att du bara använder siffror när du anger ditt telefonnummer. Använd inga symboler (t.ex. + eller −)