Cambios en nuestra plataforma de alquiler vacacional
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasará con las reservas con fecha de llegada a partir del 1 de noviembre de 2024?
- Hemos notificado a los viajeros afectados que cancelaremos las reservas alojadas por las empresas de alquileres vacacionales de Tripadvisor que tengan una fecha de llegada a partir del 1 de noviembre de 2024. Se emitirán reembolsos completos a los viajeros.
- ¿Cómo me informarán si se cancela una reserva?
- Todos los propietarios con reservas afectadas han sido notificados por correo electrónico.
- ¿Puedo seguir aceptando nuevas reservas a través de Tripadvisor hasta el 31 de octubre de 2024?
- La disponibilidad del calendario se ha restringido, por lo que los clientes solo pueden realizar nuevas reservas con fecha de salida el 31 de octubre o antes.
- ¿Puedo comunicarme con el viajero que reservó mi propiedad?
- La herramienta de mensajería dentro del centro de propietarios seguirá activa para que pueda comunicarse con el viajero y transferir cualquier correo electrónico o número de teléfono que necesite. Si decide comunicarse con el viajero mediante la herramienta de mensajería o cualquier otro medio, tenga en cuenta lo siguiente: Las empresas de alquiler vacacional de Tripadvisor (como, entre otras, Holiday Lettings, FlipKey y Niumba) y sus afiliados no asumirán ninguna responsabilidad ni obligación por las comunicaciones, pagos, reservas, acuerdos u otras interacciones entre usted y el viajero, ni por las disputas, daños, consecuencias o problemas que surjan como resultado de ello. Cualquier reserva que el viajero realice con usted será un acuerdo directo entre usted y el viajero, que usted realiza bajo su propio riesgo. No recibirá ningún tipo de asistencia de nuestras empresas del grupo para gestionar dichas reservas.
- ¿Qué pasará con la página de mi propiedad?
- Las funciones de reserva se eliminarán el 30 de septiembre de 2024. Sin embargo, la página de detalles de su propiedad, incluidas las opiniones de los viajeros, seguirá activa.
- ¿Durante cuánto tiempo tendré acceso a mi cuenta?
- Podrá acceder al centro de propietarios hasta el 30 de noviembre de 2024.