La situación del COVID-19 está cambiando rápidamente y eso puede hacer que este sea un momento confuso para viajar y alquilar un alojamiento. Actualmente ofrecemos a los viajeros y propietarios más flexibilidad en estos tiempos sin precedentes. Para ver qué se aplica a sus huéspedes y qué opciones tiene como propietario, visite: Acerca del brote de coronavirus (COVID-19) - para propietarios

Sobre el brote de coronavirus (COVID-19) - para propietarios

La situación del COVID-19 está cambiando rápidamente y puede hacer que sea un momento confuso para viajar y alquilar un alojamiento. Para más información sobre si el lugar donde se encuentra tu propiedad está afectado, por favor consulta la página de la Organización Mundial de la Salud (OMS), del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), o de las autoridades locales competentes. 

Si tiene que cancelar una reserva, que comenzará entre ahora y el 31 de mayo de 2020, debido al impacto de COVID-19, no se le cobrará una tarifa de cancelación.

  • Anime a su viajero a mover sus fechas, puede editar reservas a través de su cuenta. 

  • Si vence el pago pendiente de sus invitados, podemos mover la fecha de vencimiento mientras continuamos monitoreando los desarrollos y el impacto del virus.

  • Si el viajero necesita cancelar, diríjalo a su página Administrar mi reserva, o si reservó a través de Tripadvisor, su bandeja de entrada. Cuando el viajero cancela, se le reembolsará en su totalidad, lo que significa que no será abonado por esas reservas

  • Para las reservas a partir del 1 de junio de 2020, en este momento se aplicará su política de cancelación a medida que continuamos monitoreando los avisos de viajes y gubernamentales.

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