La situation avec le COVID-19 est en train d’évoluer rapidement, et cela peut porter à confusion pour voyager et louer des logements. Nous offrons actuellement aux voyageurs et aux propriétaires plus de flexibilité en ces temps sans précédent, pour voir ce qui s'applique à vos invités et quelles options vous avez en tant que propriétaire, veuillez visiter: A propos de l'épidémie de coronavirus (COVID-19) - pour propriétaires

À propos de l'épidémie de coronavirus (COVID-19) - pour les propriétaires

La situation du COVID-19 change rapidement, et cela peut porter à confusion pour voyager et louer des hébergements. Pour plus d’informations si cela impact votre localisation de votre location, vérifier les liens Organisation Mondial de la santé (OMS), Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC), ou avec les autorités locales de votre région, s’il vous plait.

Si vous devez annuler une réservation, qui doit commencer le 31 mai 2020 ou avant, à cause du COVID-19, vous ne serez pas facturés des frais d’annulation. 

  • Encourager vos clients à changer leurs dates, vous pouvez le faire sur éditer la réservation via à votre compte.
  • Si la date d'échéance du solde de la réservation de votre client doit être paye dans les jours à venir, nous pouvons changer la date pendant que nous continuons à surveiller le développement et l’impact du virus.
  • Si le voyageur a besoin d’annuler, rediriger les dans leur page gérer mes réservations de vacances, ou s’ils ont réservé via Tripadvisor, leur boîte de réception. Lorsque le voyageur annule, il sera remboursé en totalité et que vous ne serez pas payes pour cette réservation.
  • Pour les réservations du 1er juin 2020 ou après, vos conditions d’annulation s’appliqueront pour le moment, car nous continuons de surveiller les avis de voyage et les avis du gouvernement.
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