Sobre o surto de coronavírus (COVID-19) - para proprietários

A situação do COVID-19 está mudando rapidamente e isso pode tornar esse momento confuso para viajar e alugar as suas acomodações. Para obter mais informações sobre o impacto do seu local de aluguer é impactada, verifique com Organização Mundial da Saúde (OMS), Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) ou as autoridades locais da sua região. 

Se você precisar cancelar uma reserva, que deve começar entre agora e 31 de maio de 2020, devido ao impacto do COVID-19, não será cobrada uma taxa de cancelamento.

  • Incentive seu hóspede a mudar as datas deles. Você pode editar as reservas na sua conta.

  • Se o saldo de seus convidados estiver prestes a vencer, podemos mudar a data de vencimento enquanto continuamos monitorando a evolução e o impacto do vírus.

  • Se você precisar cancelar uma reserva entre agora e 31 de maio de 2020 devido ao impacto do COVID-19, não será cobrada uma taxa de cancelamento. Se o viajante precisar cancelar, encaminhe-o para a página Gerenciar minha reserva ou, se tiver reservado pelo Tripadvisor, a caixa de entrada. Quando o viajante cancelar, ele será reembolsado integralmente e você não receberá um pagamento para essas reservas.

  • Para reservas em ou após 1º de junho de 2020, sua política de cancelamento será aplicada à medida que continuamos monitorando os conselhos de viagem do governo.

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