Hur kan jag spåra mina bokningsutbetalningar?

När en resenär skickar en bokningsbegäran debiterar vi deras betalningsmetod efter att du bekräftat bokningen. Sedan håller vi betalningen till 24 timmar efter incheckning, oavsett om deras vistelse är nästa år eller imorgon.

Det är ett system som ger resenärer trygghet och förenklar processen för dig – du behöver inte hålla ordning på fakturor eller jaga försenade betalningar.
 
 
Visa dina utbetalningar
 
Du kan hitta information om alla dina utbetalningar på sidan Spåra betalningar på ditt konto.

 

• Så här hittar du en bokning: Ange bokningsreferensen (t.ex. BR12345678) i sökrutan

• Så här filtrerar du efter datum: Välj ett datumintervall och klicka på Visa

• Så här ser du betalningsuppgifter för framtida bokningar: Klicka på fliken Kommande

• Så här ser du betalningsuppgifter för tidigare bokningar: Klicka på fliken Utbetalda

 
För Kommande bokningar visar kolumnen Belopp den totala utbetalning du ska få efter tillämpliga skatter och avgifter. Om du vill se en mer detaljerad beskrivning ska du välja Bokningsuppgifter.
 
 
Kontrollera status för utbetalningar
 
Du kan hitta statusen för dina utbetalningar i kolumnen Överföringsdatum.
 

• Betalas ut efter incheckning: Bokningen har inte börjat. Din utbetalning släpps 24 timmar efter incheckningstiden som anges på bokningsbekräftelsen (endast på arbetsdagar).

• Pågår: Din utbetalning behandlas eller är på väg.

• Deposition betalad: Din utbetalning har skickats.

• Försenad: Det kan finnas problem med din utbetalning. Visa en lista över möjliga orsaker och följande steg här.

 
 
Offlinebokningar
 
Om du inte godkänner bokningar via vår säkra onlineplattform kan vi inte ge dig en överblick över dina betalningar. De här måste du hantera direkt.