Vad är ångerperioden för resenärer?
Ångerperioden låter resenärer avboka inom 24 timmar efter bokningen, utan extra kostnad.Det här ger resenärer en bättre upplevelse, och ökad flexibilitet kan innebära fler bokningar för dig!
Det här är vad du behöver veta:
- Ångerperioden på 24 timmar börjar när en bokningsbegäran har godkänts eller när prisförslaget har betalats
- Ångerperioden gäller bara för bokningar som görs minst 60 dagar i förväg.
- Efter 24 timmar gäller dina avbokningsregler som vanligt.
- Vi hanterar eventuella avbokningar åt dig – du behöver inte göra någonting.
Till exempel:
En bokningsbegäran skickas kl. 11 den 1 januari. Semesterdatumen är i april, vilket är fler än 60 dagar från bokningsbegäran. Det här innebär att resenären är berättigad till avbokning enligt ångerperioden.
Den 2 januari kl. 11 accepteras bokningen och resenären har nu 24 timmar på sig att avboka kostnadsfritt. Ångerperioden på 24 timmar startar kl. 11 då bokningen bekräftades.
Den 3 januari kl. 11 tar ångerperioden slut och semesterbostadens normala avbokningsregler gäller.
Om gästen väljer att avboka kl. 10 den 3 januari är det inom ångerperioden och allt som gästen hittills betalat återbetalas till fullo.
Obs! Perioden på 60 dagar eller fler räknas enligt tidpunkten då bokningen accepterades eller då prisförslaget betalades. Om bokningen accepterades eller prisförslaget betalades den 1 januari skulle 60 dagar från det datumet vara den 1 mars.