Cómo funciona el plazo durante el que los viajeros pueden cancelar sin cargos
Los viajeros pueden cancelar la reserva dentro de las primeras 24 horas sin coste adicional.Esta posibilidad ofrece a los viajeros una experiencia más satisfactoria y flexible que puede depararte más reservas.
Esto es lo que debes saber:
- El periodo de 24 horas comienza en el momento en que se acepta la solicitud de reserva o se paga el presupuesto
- Solo se aplicará a las reservas de estancias para las que falten 60 días o más.
- Una vez transcurrido el periodo de 24 horas, se aplicará la política de cancelación ordinaria.
- Nosotros te gestionaremos las cancelaciones. No hace falta que tú hagas nada.
Por ejemplo:
Se envía una solicitud de reserva a las 11 de la mañana del 1 de enero. La estancia es en abril, es decir, faltan más de 60 días. Por tanto, este viajero podrá cancelar sin cargos si lo hace dentro del plazo correcto.
A las 11 de la mañana del 2 de enero se acepta la reserva y ahora el viajero tiene 24 horas durante las que podrá cancelar sin cargos adicionales. El periodo de 24 horas empieza a contar a partir de las 11 de la mañana, hora a la que se confirmó la reserva.
A las 11 de la mañana del 3 de enero finaliza el periodo durante el que el viajero podía cancelar sin cargos y comienza a aplicarse la política de cancelación ordinaria.
Si el huésped decide cancelar a las 10 de la mañana del 3 enero, estará dentro del periodo en el que puede cancelar sin cargos y se le devolverá íntegramente todo lo que haya pagado.
Nota: el plazo de los 60 días comienza a contarse desde el momento en que se acepta la reserva o se paga el presupuesto. Por tanto, si se acepta una reserva o se paga un presupuesto el 1 de enero, se cumplirán los 60 días el 1 de marzo.