Por que os e-mails da minha conta pessoal não estão sendo enviados para o viajante?
Se você está respondendo a um hóspede pela sua conta de e-mail e sua última comunicação foi há mais de 3 meses, você pode ter recebido um e-mail nosso confirmando que esse e-mail não foi enviado.Para evitar e-mails de spam e potenciais e-mails com vírus, as mensagens que foram enviadas pelo seu provedor de e-mail podem ser bloqueadas por razões de segurança.
Se você quiser entrar em contato com um hóspede, envie a mensagem para ele diretamente da sua Caixa de entrada através da central do proprietário ou pelo aplicativo do proprietário.
Não se lembra de ter enviado a mensagem?
Se você não se lembra de ter enviado a mensagem para um hóspede mas, ainda assim, recebeu um alerta nosso, você pode estar enviando e-mails de spam sem o seu consentimento. Se for esse o caso, entre em contato com o seu provedor de e-mail.
O que eu posso fazer para me proteger de e-mails de spam e vírus?
- Entre em contato com o seu provedor de e-mail para saber como proteger sua conta
- Denuncie e-mails suspeitos e verifique se eles estão bloqueados ou na lista negra
- Altere a sua senha regularmente
- Evite usar o endereço de e-mail do TripAdvisor Rentals para atividades promocionais, assinaturas ou competições
- Crie uma conta de e-mail exclusiva para o gerenciamento das reservas do TripAdvisor Rentals