Hoe kan ik melden dat een gast heeft gedreigd mij een slechte beoordeling te geven?
Als je het gevoel hebt dat een gast dreigt een slechte beoordeling te schrijven voor zijn/haar eigen gewin, volg je de onderstaande stappen om dit aan ons te melden:- Zorg ervoor dat iedereen waarmee u werkt weet dat alle chantagedreigingen van gasten onmiddellijk aan u dienen te worden gemeld
- Dien zo snel mogelijk een melding van mogelijke beoordelingschantage in bij het beoordelingenteam van Vakantiewoningen op vr-contentintegrity@tripadvisor.com
Onthoud: stuur zoveel mogelijk documentatie mee die verband houdt met uw melding, waaronder e-mailcorrespondentie, voicemailberichten, foto's, etc.
Als de beoordeling nog niet geplaatst is
houden we uw melding in bestand. Zodra de gast of een ander lid van het reisgezelschap een beoordeling plaatst, vragen we u ons daarvan op de hoogte te stellen door te mailen naar vr-contentintegrity@tripadvisor.com
Als de beoordeling is geplaatst
Als de beoordeling al geplaatst is, kunt u de beoordeling rapporteren via de pagina Beoordelingen. Kies de betreffende beoordeling en selecteer 'Een probleem melden'.
Terwijl de beoordeling wordt onderzocht, als deze al geplaatst is, raden we u aan een managementreactie te plaatsen zodat andere reizigers kunnen lezen wat u over de kwestie te zeggen heeft. U kunt dat doen in het gedeelte Beoordelingen.
Opmerking: We kunnen niet garanderen dat de betreffende beoordeling ook daadwerkelijk wordt verwijderd. We behandelen meldingen van chantage op individuele basis en bekijken aan ons beschikbare directe bewijzen en omliggende informatie voordat we een beslissing nemen.