Wat gebeurt er als een gast het saldo niet op tijd betaalt?

Als je online boekingen aanbiedt via onze website

Als de gast het saldo na de betaaldatum nog niet heeft betaald, dan:

• Annuleren we de boeking automatisch en ontvangen zowel jij als de gast hier bericht van
• Betalen we jou de aanbetaling van de gast. Het bedrag wordt ongeveer 24 uur na de vermelde incheckdatum op de oorspronkelijke boekingsbevestiging overgemaakt (alleen op werkdagen en minus onze verwerkingstoeslag van 3% en de boekingstoeslag voor de gast)
• Werken we je kalender bij en markeren we de data van de geannuleerde boeking als beschikbaar

Als je geen online boekingen aanbiedt

Je beheert de boekingen zelf, dus het is aan jou om betalingsherinneringen te sturen of de boeking te annuleren.


Als de gast je accommodatie opnieuw wilt boeken

Vraag de gast om een nieuwe boekingsaanvraag te doen. Je kunt hem of haar ook een prijsopgave sturen.

Je kunt een restitutie van de aanbetaling van de gast aanbieden voor de oorspronkelijk geannuleerde boeking zodra hij of zij opnieuw heeft geboekt. Volg deze stappen via je inbox.