Vad händer om gästen inte har betalat kostnaden på förfallodatumet?

Om du erbjuder onlinebokning genom vår webbplats

Om gästen inte har betalat innan förfallodatumet för kostnaden gör vi följande:
 

• Avbokar bokningen automatiskt och skickar ett meddelande både till dig och gästen
•  Betalar ut gästens deposition. Vi gör det ungefär 24 timmar efter incheckningsdatumet på den ursprungliga bokningsbekräftelsen (endast på arbetsdagar och minus vår handläggningsavgift på 3 % och gästens bokningsavgift)
• Uppdaterar kalendern som tillgänglig för datumen för den avbokade bokningen
  ​​​​​​​

Om du inte erbjuder onlinebokning

Du hanterar bokningar på egen hand så det är upp till dig att påminna om betalningen eller avboka bokningen.
 
Om gästen vill göra en ny bokning på ditt boende

Be gästen skicka in en ny bokningsbegäran. Alternativt kan du skicka gästen ett prisförslag.

Du kan återbetala gästens deposition för den ursprungliga avbokade bokningen när de har bokat om. Följ bara de här stegen via din Inkorg.