¿Qué es el índice de aceptación y por qué es importante?
El índice de aceptación mide cuántas solicitudes de reserva aceptas.
Los mejores propietarios aceptan al menos el 75 % de las solicitudes de reserva. Cuanto más alto sea tu índice de aceptación, más arriba se mostrará tu perfil en los resultados de búsqueda.
Echa un vistazo a cómo lo estás haciendo en la página de rendimiento. En la pestaña Índice de aceptación, podrás consultar los detalles de tus últimas 20 solicitudes de reserva y qué acción llevaste a cabo.
¿Cómo se calcula el índice de aceptación?
El índice de aceptación se calcula en forma de porcentaje. Para calcularlo, recopilamos las últimas solicitudes de reserva que has recibido (hasta un máximo de 20) y las analizamos para determinar cuántas has aceptado o modificado. Seguidamente, se calcula el porcentaje tal y como se muestra a continuación:
Por ejemplo:
Solicitudes de reserva recibidas (máx. 20): 16
Solicitudes de reserva aceptadas o modificadas: 12
Cálculo del índice de aceptación: (12/16) x 100 = 75
Índice de aceptación: 75 %
Recuerda que cuando un viajero te envía una solicitud de reserva, está listo para pagar, pues ya ha introducido los datos de su tarjeta de crédito o de PayPal. Rechazar las solicitudes de reserva es una decepción para los viajeros y puede reducir tu índice de aceptación. Para evitarlo, mantén actualizado tu calendario de disponibilidad.
¿Cómo puedo mejorar mi índice de aceptación?
Hay varias formas de mejorar el índice de aceptación:
- Importa/exporta el calendario: mantenlo actualizado para no recibir reservas duplicadas y no tener que rechazar solicitudes de reserva debido a la desactualización del calendario.
- Comprueba los precios: asegúrate de que sean todos correctos para poder aceptar siempre las reservas.
- Descarga la aplicación: está disponible para iPhone o para Android y te permitirá responder en un plazo de 24 horas, estés donde estés.