Por que minhas mensagens para um hóspede foram bloqueadas?
Para proteger proprietários e viajantes contra tentativas de fraude e phishing, exigimos que todas as comunicações sejam feitas por meio do nosso sistema seguro de mensagens.Às vezes, o sistema bloqueia mensagens que podem conter informações confidenciais. Confira alguns exemplos:
- Telefones
- E-mails pessoais
- Links para sites externos
Você verá os dados de contato do hóspede assim que o pagamento integral da reserva for feito. Depois disso, você poderá enviar outras informações e entrar em contato diretamente com o hóspede.
Até lá, você pode usar nosso sistema de mensagens para:
- Fornecer detalhes do imóvel e das instalações
- Descrever a região e as comodidades
- Compartilhar links internos (por exemplo, para recomendar outro imóvel que você anuncia em nosso site)
Assim que o pagamento integral da reserva for feito, você poderá:
- Ver os dados para contato do hóspede, no lado direito da página em que as mensagens são exibidas
- Compartilhar seus dados de contato com o hóspede
- Fornecer o endereço completo do imóvel e informações para a entrada
- Compartilhar dados de identificação e documentos pessoais
Se precisar de ajuda para explicar isso ao seu hóspede, encontre exemplos de mensagens aqui.