Por que meu calendário não está sendo sincronizado / atualizado?
Meu calendário será atualizado quanto tempo depois da importação?A sincronização do calendário é processada várias vezes ao dia.
A sincronização do calendário é processada várias vezes ao dia. Você pode ver a última atualização no canto superior direito da página do calendário. Se você fez alguma mudança, selecione Sincronizar agora para publicar as informações no próximo ciclo de sincronização. Se você fez alguma mudança, selecione Sincronizar agora para publicar as informações no próximo ciclo de sincronização.
Importante: Recomendamos verificar a disponibilidade novamente antes de aceitar uma reserva, especialmente se você anuncia em plataformas que trabalham com reservas rápidas.
Por que eu não consigo importar um calendário?
Se houver algum erro ao tentar sincronizar seu calendário do TripAdvisor Rentals com outro calendário externo, você vai ver uma mensagem indicando o motivo.
Siga os passos para resolver o problema de acordo com o erro:
- Confirme que você está usando a URL correta que retorna um arquivo no formato iCal. Essa é uma URL especial que você pode obter do provedor com o qual você quer se conectar. Selecione Importar na página do Calendário para ver nossos guias e ter mais ajuda
- Entre em contato com o provedor externo para rever a URL fornecida e garantir que ela foi gerada corretamente.
- Confirme que você está usando a URL correta para o imóvel correto. Observação: você não pode usar o mesmo link duas vezes.
- Se ainda assim você não conseguir conectar seus calendários, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Por que eu não consigo exportar um calendário?
Se você não conseguir exportar seu calendário do TripAdvisor Rentals com uma plataforma externa, entre em contato com o suporte do site para que obter ajuda com passos específicos para resolver o problema.
Não conseguiu desbloquear seu calendário manualmente?
Se você não conseguiu marcar datas bloqueadas como disponíveis, pode ser que você tenha um sincronismo ativo bloqueando as datas para outra reserva em outra plataforma. Atualize o calendário no site em questão (por exemplo, no Airbnb, HomeAway ou Google). O calendário no TripAdvisor Rentals será atualizado automaticamente.