Comment fonctionnent les dépôts de garantie ? (pour les propriétaires)

Notez que cette somme vise à couvrir les frais induits par des dégâts matériels (comme des objets cassés). Elle ne doit pas être utilisée pour couvrir des frais indirects que vous pouvez détailler sur votre compte (par exemple, les frais de nettoyage, les factures d'eau et d'électricité, ou les frais pour personne supplémentaire).

Voici le fonctionnement des dépôts de garantie :

• Vous choisissez le montant du dépôt de garantie. Si nécessaire, vous pouvez le modifier ici.

• Nous enregistrons les détails de paiement des locataires au moment de la réservation en cas d'éventuelles réclamations

• Vous recevez un rappel par e-mail lors du départ du locataire. À compter de cette date, vous disposez de 7 jours pour signaler toute dégradation.

• Si vous n'avez aucune dégradation à signaler, aucune action n'est requise et aucun débit ne sera effectué.  Si vous devez envoyer une réclamation, vous pouvez en savoir plus ici.

• Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer une fois cela fait.

Vous avez reçu le paiement directement
 
Le locataire n'a pas utilisé notre système de réservation en ligne pour payer et vous a versé directement le dépôt de garantie ; vous devez donc le rembourser de la même façon.