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  • Sección de ayuda

  • ¿Qué es una licencia turística y cómo la puedo añadir a mi anuncio?
  • ¿Qué debo hacer cuando es necesario cancelar una reserva? 
  • ¿Qué es la Protección de pago de TripAdvisor? (para propietarios)
  • ¿Cómo modifico mis ajustes de contacto?
  • ¿Cómo puedo pagar la renovación de mi suscripción?
  • Cómo obtengo una copia de mi certificado de excelencia?
  • ¿Para qué sirven los diferentes ajustes de disponibilidad de la página de mi calendario?
  • Cómo se calculan los precios de mi anuncio?
  • Certificado de Excelencia: ¿por qué no he recibido mi Certificado de Excelencia correctamente?
  • ¿Cómo gestiono las solicitudes de reserva y de información?
  • ¿Cómo añado una insignia o widget de TripAdvisor a mi sitio web?
  • ¿Cómo me pongo en contacto con TripAdvisor?
  • ¿Puedo usar un gestor de canales para gestionar mis reservas?
  • ¿Qué es Reserva instantánea y cómo funciona?
  • ¿Por qué han cambiado mis opciones de pago para huéspedes?
  • ¿Cómo funciona la publicación de opiniones?
  • ¿Cuánto tarda en publicarse la opinión de un huésped?
  • ¿Qué debería saber sobre el impuesto del IRS de EE. UU.? (Consultas sobre el formulario fiscal 1099)
  • ¿Cómo añado fotos, las elimino o cambio su orden?
  • ¿Qué ocurre si un huésped no abona el pago pendiente antes de la fecha de pago?
  • ¿Puedo cobrar cargos adicionales?
  • ¿Cómo afectan los días festivos a los pagos?
  • ¿Qué ajustes puedo cambiar en las reservas y los presupuestos?
  • ¿Por qué han sido bloqueados los mensajes que he enviado a un huésped?
  • ¿Cómo envío un presupuesto?
  • ¿Cómo edito el número de dormitorios de mi anuncio?
  • ¿Por qué aparece un crédito en mi cuenta?
  • ¿Cómo puedo saber que una solicitud de reserva es fraudulenta?
  • ¿Cómo gestiono las alertas por SMS?
  • ¿Cómo cambio los detalles de mi cuenta bancaria o de PayPal?
  • ¿Cómo añado o edito mi ubicación en el mapa?
  • ¿Cómo añado o edito mi ubicación?
  • ¿Dónde puedo ver las estadísticas de mi anuncio?
  • ¿En qué consiste el sistema de reservas online de TripAdvisor?
  • ¿Cómo añado o actualizo mis tarifas?
  • ¿Cómo puedo ver mi anuncio en la red de sitios web de TripAdvisor?
  • ¿Cómo actualizo mi calendario?
  • ¿Por qué no he recibido el pago de un huésped?
  • ¿Cómo desactivo mi perfil?
  • ¿Qué es el índice de aceptación y por qué es importante?
  • ¿Cómo puedo volver a activar mi anuncio online?
  • ¿Cómo cambio el mensaje de un presupuesto?
  • ¿En qué consiste el Certificado de Excelencia de TripAdvisor?
  • ¿Cómo puedo conseguir un Certificado de Excelencia?
  • ¿Qué es el paquete de bienvenida?
  • El huésped quiere una factura con IVA de su reserva. ¿Dónde puedo conseguirla?
  • ¿Qué es la suplantación de identidad y cómo puedo evitarla?
  • ¿Por qué no recibo alertas por SMS?
  • ¿Por qué mi calendario no se sincroniza / actualiza?
  • ¿Cómo puedo solucionar las incidencias que me surjan con la aplicación para propietarios?
  • ¿Cómo modifico un presupuesto?
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  • ¿Por qué no encuentro mi anuncio en los resultados de búsqueda?
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  • ¿Cuándo recibo el pago?
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  • ¿Qué son las políticas de cancelación y cómo puedo cambiar la mía?
  • ¿Cómo funcionan los contratos de alquiler?
  • ¿Dónde puedo encontrar mi contrato de alquiler? (para propietarios)
  • ¿Debería recibir los pagos en mi cuenta bancaria o en mi cuenta de PayPal?
  • ¿Qué tengo que saber sobre seguros de hogar y alojamientos?
  • Consejos y herramientas útiles para gestores de alojamientos
  • ¿Cómo obtengo el código o el mensaje de correo electrónico de verificación que necesito para poder cambiar mis ajustes de contacto?
  • ¿Cómo se denuncia un mensaje de correo no deseado o inapropiado de un viajero?
  • ¿Qué ha cambiado en la ley de protección de datos y de qué manera me afecta?
  • ¿Por qué tengo que aportar mis datos fiscales?
  • Guía de inicio para propietarios. ¿Cómo activo mi anuncio?
  • ¿Qué son las directrices para propietarios de TripAdvisor?
  • ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
  • ¿Cómo reservan los viajeros mi alojamiento de alquiler?
  • ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los pagos de las reservas?
  • ¿Qué hago si un huésped trae a más personas al alojamiento?
  • ¿Cómo presento una reclamación sobre el depósito de daños?
  • Información para propietarios afectados por incidentes de alto riesgo
  • ¿Por qué aparecen alquileres en los resultados de búsqueda de hoteles de TripAdvisor?
  • ¿Por qué los huéspedes no pueden pagarme/ponerse en contacto conmigo directamente?
  • MATERIALES DE PRENSA PARA LOS GANADORES DEL CERTIFICADO DE EXCELENCIA
  • ¿Cómo puedo conectar mi calendario con otros calendarios?
  • ¿Qué es un presupuesto?
  • ¿Cómo funcionan las habitaciones privadas?
  • ¿Cuáles son los problemas técnicos más comunes y cómo puedo solucionarlos? 
  • ¿Cómo anuncio mi alojamiento en TripAdvisor?
  • ¿Cómo puedo denunciar que un cliente me ha amenazado con escribir una opinión desfavorable?
  • ¿Cómo fijo precios para grupos grandes?
  • ¿Qué es mi índice de respuesta y por qué es importante?
  • ¿Cómo me descargo la aplicación móvil para propietarios?
  • ¿Qué es la tarifa de reserva del huésped de TripAdvisor? (para propietarios)
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  • ¿Por qué ha cambiado la foto principal de mi alojamiento?
  • TripAdvisor Rentals: Certificado de Excelencia Términos y condiciones
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  • Tengo problemas con mi código de verificación. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
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  • ¿Por qué la divisa indicada en mi anuncio es diferente a la de mis precios?
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con mis huéspedes?

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