Wie erhalte ich den Bestätigungscode/die Bestätigungs-E-Mail, um meine Kontakteinstellungen zu ändern?
Wenn Sie Änderungen an Ihren Kontakteinstellungen vornehmen, senden wir Ihnen einen Bestätigungscode, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.Bestätigungs-E-Mail
Wenn Sie die Haupt-E-Mail-Adresse in Ihren Kontakteinstellungen geändert haben, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die neue, von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Es ist erforderlich, dass Sie innerhalb von 24 Stunden auf die Bestätigungsschaltfläche in dieser E-Mail klicken.
Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, führen Sie folgende Schritte durch:
- Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse erneut ein und achten Sie dabei besonders auf die korrekte Schreibweise und mögliche Sonderzeichen.
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner (wenn Sie Gmail nutzen, überprüfen Sie die Ordner "Soziale Netzwerke"/"Werbung").
Bestätigungs-SMS
Wenn Sie Ihre Kontaktnummer(n) oder Auszahlungseinstellungen aktualisieren möchten, senden wir Ihnen einen sechsstelligen Code zu, um diese Änderungen zu bestätigen. Die Nachricht wird an die Mobilnummer gesendet, die für Ihr Konto registriert ist.
Um sicherzustellen, dass Sie den Code per SMS erhalten, gehen Sie zu Benachrichtigungseinstellungen und überprüfen Sie, dass diese AKTIVIERT sind.
Wenn Sie sich zuvor von unseren SMS-Benachrichtigungen abgemeldet haben, indem Sie eine entsprechende SMS geschickt haben, müssen Sie nun eine weitere Nachricht mit dem Wort START an die in Ihren Benachrichtigungseinstellungen angezeigte Nummer schicken, um die SMS-Benachrichtigungen erneut zu AKTIVIEREN.
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie keine Bestätigungs-SMS erhalten:
- Warten Sie einige Minuten. Wenn Sie keine SMS erhalten, versuchen Sie es ein zweites Mal und senden Sie den Code erneut. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon einen guten Empfang hat, oder verwenden Sie eine andere Mobilnummer.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Benachrichtigungseinstellungen AKTIVIERT sind.
- Überprüfen Sie, dass Sie bei der Eingabe Ihrer Mobilnummer ausschließlich Zahlen eingegeben haben. Verwenden Sie keine Symbole (z. B. + oder - ).