Ich habe Probleme mit meinem Bestätigungscode. Wie greife ich auf mein Konto zu?
Was soll ich tun, wenn der Bestätigungscode, den ich erhalten habe, nicht funktioniert?- Der Bestätigungscode ist nur 30 Minuten lang gültig.
- Wenn Ihnen mehr als ein Code übermittelt wurde, geben Sie bitte den Code ein, den Sie zuletzt erhalten haben.
Wie soll ich vorgehen, wenn mein Konto gesperrt wurde?
Wenn Sie den Bestätigungscode fünfmal falsch eingegeben haben, wird Ihr Konto gesperrt. Befolgen Sie in diesem Fall bitte die Anweisungen auf dem Bildschirm und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir die Sperrung Ihres Kontos aufheben können.
Was soll ich tun, wenn ich keinen Bestätigungscode erhalten habe?
- Wenn Sie sich von SMS-Benachrichtigungen abgemeldet haben, erhalten Sie den Bestätigungscode möglicherweise nicht. Um den Service wieder zu nutzen, senden Sie das Wort AKTIVIEREN an die Mobilnummer, von der Sie die Nachrichten zuvor erhalten haben.
Wie gehe ich vor, wenn ich derzeit nicht auf mein registriertes Mobiltelefon zugreifen kann?
Wir können den Bestätigungscode nur an eine Mobilnummer senden, die derzeit für Ihr Konto registriert ist. Wenn Sie im Moment keinen Zugriff auf Ihr registriertes Mobiltelefon haben, können Sie den Prozess unterbrechen, bis Sie den Bestätigungscode erhalten können.