O que é o período de cancelamento dos viajantes?
O período de cancelamento permite que o viajante faça um cancelamento até 24 horas depois da reserva, sem custos extra.Isso dá aos viajantes uma experiência melhor, e mais flexibilidade pode significar mais reservas para você!
Confira aqui o que você precisa saber:
- O período de cancelamento de 24 horas começa depois que o pedido de reserva foi aceito, ou quando a cotação foi paga.
- O período de cancelamento se aplica somente a reservas feitas com 60 dias ou mais de antecedência.
- Depois de 24 horas, a política de cancelamento escolhida será aplicada normalmente.
- Vamos cuidar de qualquer cancelamento para você, você não vai ter que fazer nada.
Por exemplo:
Você enviou um pedido de reserva às 11h do dia 1º de janeiro. A data das férias é em abril, mais de 60 dias no futuro, o que significa que o viajante se encaixa no período de cancelamento.
Às 11h do dia 2 de janeiro, a reserva foi aceita e, agora, o viajante tem 24 horas para fazer o cancelamento sem custo. As 24 horas começam às 11h do dia que a reserva foi confirmada.
Às 11h do dia 3 de janeiro, o período de cancelamento acaba e será aplicada a política de cancelamento do imóvel.
Se o hóspede decidir cancelar às 10h do dia 3 de janeiro, ele ainda estará dentro do período de cancelamento e qualquer valor que ele já tiver pago será totalmente reembolsado.
Observação: As reservas feitas com 60 dias ou mais de antecedência começam quando a reserva foi aceita, ou quando a cotação foi paga. Portanto, se uma reserva foi aceita ou uma cotação foi paga no dia 1º de janeiro, 60 dias depois dessa data seria 1º de março.