À quoi correspond la période de réflexion pour les voyageurs ?
La période de réflexion permet aux voyageurs d'annuler gratuitement leur séjour dans les 24 heures suivant la réservation.Cela représente pour eux une meilleure expérience, et cette flexibilité accrue signifie que vous pourrez recevoir plus de réservations !
Voici ce que vous devez savoir :
- La période de réflexion de 24 heures commence dès que la demande de réservation a été acceptée ou que le devis a été payé.
- La période de réflexion concerne uniquement les réservations commençant au moins 60 jours plus tard.
- Après 24 heures, ce sont les conditions d'annulation classiques qui s'appliquent.
- C'est l'équipe TripAdvisor qui se charge des annulations, vous n'avez rien à faire !
Par exemple :
Une demande de réservation est envoyée le 1er janvier à 11 h. Le séjour est prévu en avril, soit 60 jours plus tard, donc le voyageur pourra disposer d'une période de réflexion.
Le lendemain 2 janvier à 11 h, la réservation est acceptée. Le voyageur dispose donc de 24 heures pour l'annuler gratuitement. Ce délai de 24 h démarre à 11 h, heure à laquelle la réservation a été confirmée.
La période de réflexion prend fin le 3 janvier à 11 h et ce sont alors les conditions d'annulation de la location qui s'appliquent.
Si le locataire décide d'annuler le 3 janvier à 10 h, il se situe encore dans la période de réflexion et pourra donc être intégralement remboursé de toute somme versée.
Remarque : le délai de 60 jours ou plus commence à partir de la date où la réservation a été acceptée ou de la date où le devis a été réglé. Par conséquent, si une réservation a été acceptée ou payée le 1er janvier, le délai de 60 jours s'achève le 1er mars.