¿Qué son las directrices para propietarios de TripAdvisor?

• Revisa y pon al día tu calendario de forma frecuente para asegurarte de que no publicas fechas sin disponibilidad.
• Configura los Ajustes de disponibilidad para tener tiempo suficiente de prepararlo todo entre estancias y cuando haya reservas de última hora.
• No aceptes ninguna solicitud de reserva que no puedas atender: las cancelaciones crea un clima de descontento entre los viajeros y afectará al rendimiento de tu anuncio.

• Asegúrate de comprobar que tus tarifas sean las correctas para que no tengas que cambiar el precio después de que un viajero te haya enviado una solicitud de reserva.
• No olvides añadir precios de temporada en períodos con picos de demanda o en fechas especiales, como fines de semana festivos o eventos locales de gran repercusión.

• Recuerda subir fotos de alta calidad y añádeles pies de foto para informar a los viajeros de todos los servicios y equipamiento de tu alojamiento de alquiler.
• Usa fotos recientes (que muestren, por ejemplo, el resultado tras una reforma reciente o el cambio de mobiliario) para asegurarte de que tu alojamiento de alquiler se vea lo mejor posible.
• Pon al día la descripción del anuncio para reflejar cualquier cambio en el alojamiento o en la zona donde se ubica.
• Da a conocer de forma clara los requisitos de tu alojamiento de alquiler en la política de reserva e incluye cualquier directriz o condición concreta en las normas del alojamiento para que los viajeros puedan consultarlas antes de reservar.

• Facilita a los huéspedes con suficiente antelación toda la información importante que necesitan (completa el Paquete de bienvenida para que se pueda acceder a dicha información de una manera sencilla). También puedes ponerte en contacto con los huéspedes cuando llegue la fecha de entrada al alojamiento para confirmar que se han instalado sin problemas.
• Atiende las distintas peticiones y necesidades de los huéspedes. Si les surge algún problema durante su estancia, ayúdales en todo lo posible y mantén la calma para llegar a una solución.
• Asegúrate de que los huéspedes pueden ponerse en contacto contigo o con un representante de la zona a cualquier hora en caso de que surja algún problema.

• Recuerda tener tu alojamiento limpio y preparado para que los huéspedes puedan instalarse al llegar. Te recomendamos que pongas a su disposición productos y materiales de limpieza básicos para que los usen en caso de que se derramen líquidos o se ensucie algo por accidente.
• Si se ha producido algún cambio significativo en el alojamiento (por ejemplo, falta algún equipamiento o servicio), házselo saber a los huéspedes antes de su estancia.
• Facilítales cualquier información útil sobre tu alojamiento de alquiler (por ejemplo, manuales de uso de electrodomésticos) y ayúdales con consejos o recomendaciones sobre la zona cercana.

• Mantén el contacto con ellos después de que termine su estancia y muestra tu disposición a recibir sus comentarios.
• Recopila opiniones a través del centro para propietarios para que los huéspedes cuenten sus experiencias y, con suerte, animen a otros viajeros a reservar en tu alojamiento de alquiler.