¿Qué es el paquete de bienvenida?
Para asegurar que la entrada de tus huéspedes sea lo más cómoda posible, puedes añadir información importante sobre tu establecimiento en la sección Paquete de bienvenida que encontrarás en la pestaña Mis perfiles. Luego, contactaremos por correo electrónico con los huéspedes dos veces antes de su viaje. La información confidencial, como, por ejemplo, el código de acceso o la contraseña del Wi-Fi, solo se compartirá en el segundo correo electrónico, que se enviará dos días antes de la llegada de los huéspedes al establecimiento.
El paquete de bienvenida solo se tiene que rellenar una vez para cada establecimiento y lo verán solo los viajeros que hayan efectuado el pago completo.
En la sección Paquete de bienvenida puedes incluir la siguiente información:
Cómo llegar
Cuando un viajero paga la reserva puede ver la dirección del establecimiento y la ubicación en el mapa, tal y como las hayas indicado en su perfil. No obstante, esta sección te da la opción de añadir información más detallada que ayude a los huéspedes a localizar el establecimiento y encontrar una zona de aparcamiento (si existiese alguna).
Llegada al establecimiento
Entrada: Aquí podrás informar a los huéspedes sobre cómo acceder al establecimiento y dónde conseguir el código de acceso o llave. También puedes indicar el personal que les atenderá en el establecimiento o en otro lugar.
La información confidencial, como la relacionada con los códigos de acceso, solo se podrá ver dos días antes de la entrada al establecimiento.
Salida: Añade información relativa a la salida, como la hora e indicaciones sobre cómo dejar el alojamiento.
Conexión wifi:Facilita la clave de la conexión Wi-Fi a los huéspedes para que puedan usar Internet nada más llegar.
Si no trabajas con reservas online
El paquete de bienvenida no se enviará a los huéspedes que hayan reservado directamente contigo. Activa las reservas online añadiendo la información correspondiente en Ajustes de pago para empezar a usar este servicio.