Wie kann ich meine Buchungsauszahlungen nachverfolgen?
Wenn Ihnen ein Reisender eine Buchungsanfrage schickt, buchen wir über dessen angegebene Zahlungsmethode den entsprechenden Betrag ab, sobald Sie die Buchung bestätigt haben. Wir behalten die Zahlung bis etwa 24 Stunden nach dem Check-in ein, egal, ob der Aufenthaltsbeginn des Reisenden nächstes Jahr oder morgen ist.
Dieses System wurde so entwickelt, damit Reisende ihren Urlaub genießen und Sie von einem unkomplizierten Vorgang profitieren können – so müssen Sie nicht mit Rechnungen jonglieren oder verspäteten Zahlungen hinterherjagen.
So sehen Sie sich Ihre Auszahlungen an
Auf der Seite Zahlungsverlauf in Ihrem Konto können Sie den Status all Ihrer Auszahlungen überprüfen.
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Eine Buchung finden: Geben Sie die Buchungsnummer (z. B. BR12345678) in das Suchfenster ein.
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Nach Datum filtern: Wählen Sie einen Zeitraum aus und klicken Sie auf Anzeigen.
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Zahlungsdetails für zukünftige Buchungen ansehen: Klicken Sie auf die Registerkarte Bevorstehend.
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Zahlungsdetails für frühere Buchungen ansehen: Klicken Sie auf die Registerkarte Freigegeben.
Bei bevorstehenden Buchungen wird unter der Spalte Betrag die gesamte Auszahlungssumme angezeigt, die Sie abzüglich aller anfallenden Steuern und Gebühren erhalten werden. Wählen Sie Buchungsdetails, um eine detailliertere Übersicht zu erhalten.
So überprüfen Sie Ihren Auszahlungsstatus
Sie finden den Status Ihrer Auszahlungen unter der Spalte Überweisungsdatum.
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Nach dem Check-in freigegeben: Der Aufenthalt hat noch nicht begonnen. Die Überweisung wird etwa 24 Stunden nach dem auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Ankunftsdatum und nur an Werktagen ausgeführt.
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In Bearbeitung: Ihre Auszahlung wird bearbeitet oder wurde bereits übermittelt.
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Angezahlt: Ihre Auszahlung wurde erfolgreich übermittelt.
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Verspätet: Es gibt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Auszahlung. Sehen Sie sich hier eine Liste möglicher Gründe und die nächsten Schritte an.
Offline-Buchungen
Falls Sie keine Buchungen über unsere sichere Online-Buchungsplattform akzeptieren, ist es uns nicht möglich, Ihnen eine Übersicht Ihrer Zahlungen anzuzeigen. Es ist erforderlich, dass Sie diese direkt verwalten.