- Comment voir mon annonce sur le réseau de sites TripAdvisor ?
- Conseils aux propriétaires victimes d'incidents majeurs
- Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche ?
- Quel est l'impact des jours fériés sur mes paiements?
- Comment signaler un spam ou un message inapproprié de la part d'un voyageur?
- Comment obtenir une copie de mon prix Tripadvisor Travellers’ Choice?
- Guide d'inscription du propriétaire – comment mettre mon annonce en ligne?
- Quels sont les différents paramètres de disponibilités sur la page de mon calendrier?
- Comment modifier mes coordonnées ?
- Qu'est-ce que la réservation instantanée et comment fonctionne-t-elle?
- Que faire si je dois annuler une réservation ?
- Comment les prix affichés sur mon annonce sont-ils calculés ?
- Comment gérer les demandes de renseignement et de réservation?
- Comment contacter TripAdvisor?
- Pourquoi les options de paiement de mes locataires ont-elles changé?
- Que se passe-t-il si un locataire n'a pas payé le solde à la date d'échéance ?
- Puis-je faire payer des frais supplémentaires ?
- Pourquoi mes messages à un locataire ont-ils été bloqués?
- Pourquoi y a-t-il du crédit sur mon compte ?
- Comment modifier mes coordonnées PayPal ou bancaires ?
- Qu'est-ce que la réservation en ligne de TripAdvisor ?
- Comment mettre à jour mon calendrier ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu le paiement d'un locataire ?
- Comment mettre mon annonce hors ligne?
- En quoi consiste le pack de bienvenue?
- Mon locataire demande une facture aux fins de la TVA pour sa réservation – où l'obtenir ?
- Pourquoi ne reçois-je aucune alerte par SMS?
- Pourquoi mon calendrier n'est-il pas en train de synchroniser / mettre à jour?
- Comment rembourser mon locataire?
- Quand les modifications de mon annonce apparaîtront-elles sur le réseau des sites TripAdvisor ?
- Comment fonctionnent les dépôts de garantie ? (pour les propriétaires)
- Que faut-il savoir sur l'assurance habitation/location?
- Comment obtenir le code/l'e-mail de vérification nécessaire pour modifier mes coordonnées ?
- Qu'est-ce qui change dans la loi sur la protection des données et quelles sont les conséquences pour moi?
- Pourquoi dois-je envoyer mes informations fiscales ?
- Quels sont les critères de publication de TripAdvisor pour les propriétaires?
- Comment fermer mon compte?
- Comment les voyageurs réservent-ils ma location?
- Comment suivre mes paiements de réservation?
- Que faire si un locataire arrive avec d'autres personnes ?
- Comment demander la retenue du dépôt de garantie ?
- Pourquoi certaines locations de vacances apparaissent-elles dans les recherches d'hôtels TripAdvisor?
- Comment créer une annonce sur TripAdvisor ?
- Comment puis-je signaler qu'un client a menacé de publier un avis négatif ?
- Pourquoi ne puis-je pas modifier une réservation ?
- Nos critères de publication pour les avis des voyageurs et des propriétaires
- Que sont les tarifs de base et les tarifs saisonniers ?
- Quels frais dois-je payer ? (pour les propriétaires)
- Pourquoi est-ce important de positionner ma propriété sur la carte ?
- Comment sont calculés les prix des séjours de moins ou plus d'une semaine ?
- Comment modifier la devise figurant dans mes devis ?
- Que se passe-t-il si un locataire effectue une réclamation liée à la Protection des paiements ?
- Dans quelles devises puis-je accepter les paiements?
- Pourquoi les e-mails de mon compte personnel ne sont-ils pas envoyés au voyageur?
- Comment envoyer des pièces jointes à mes locataires ?