- À propos de l'épidémie de coronavirus (COVID-19) - pour les propriétaires
- Comment modifier une réservation ?
- Puis-je utiliser un gestionnaire de canal afin de gérer vos réservations?
- Qu'est-ce que le numéro d'enregistrement et comment l'ajouter à mon annonce?
- Que faire si je dois annuler une réservation ?
- Qu'est-ce que la Protection des paiements TripAdvisor ? (pour les propriétaires)
- Comment modifier mes coordonnées ?
- Comment payer le renouvellement de mon abonnement ?
- Comment obtenir une copie de mon certificat d'excellence?
- Quels sont les différents paramètres de disponibilités sur la page de mon calendrier?
- Comment les prix affichés sur mon annonce sont-ils calculés ?
- Attestation d'Excellence – Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mon Attestation d'Excellence ?
- Comment gérer les demandes de renseignement et de réservation?
- Comment ajouter un widget ou un badge TripAdvisor sur mon site internet ?
- Comment contacter TripAdvisor?
- Qu'est-ce que la réservation instantanée et comment fonctionne-t-elle?
- Pourquoi les options de paiement de mes locataires ont-elles changé?
- Comment fonctionnent les avis?
- Quel est le délai de publication des avis des locataires ?
- Quelles informations fiscales américaines dois-je connaître ? (questions à propos du formulaire fiscal 1099)
- Comment ajouter, réorganiser ou supprimer mes photos ?
- Que se passe-t-il si un locataire n'a pas payé le solde à la date d'échéance ?
- Puis-je faire payer des frais supplémentaires ?
- Quel est l'impact des jours fériés sur mes paiements?
- Quels sont les paramètres de réservations et devis que je peux modifier ?
- Pourquoi mes messages à un locataire ont-ils été bloqués?
- Comment envoyer un devis ?
- Comment modifier le nombre de chambres sur mon annonce ?
- Pourquoi y a-t-il du crédit sur mon compte ?
- Comment reconnaitre les demandes de réservations illégitimes ?
- Comment gérer mes alertes SMS ?
- Comment modifier mes coordonnées PayPal ou bancaires ?
- Comment ajouter/modifier le lieu de ma propriété sur la carte ?
- Comment ajouter/modifier l'emplacement de ma propriété ?
- Où se trouvent les statistiques de mon annonce?
- Qu'est-ce que la réservation en ligne de TripAdvisor ?
- Comment ajouter/mettre à jour mes tarifs ?
- Comment voir mon annonce sur le réseau de sites TripAdvisor ?
- Comment mettre à jour mon calendrier ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu le paiement d'un locataire ?
- Comment mettre mon annonce hors ligne?
- Qu'est-ce que le taux d'acceptation et pourquoi est-ce important ?
- Comment remettre mon annonce en ligne ?
- Comment modifier le message qui sera joint au devis ?
- Qu'est-ce que l'Attestation d'Excellence TripAdvisor ?
- Comment remporter une Attestation d'Excellence ?
- En quoi consiste le pack de bienvenue?
- Mon locataire demande une facture aux fins de la TVA pour sa réservation – où l'obtenir ?
- Qu'est-ce que l'hameçonnage et comment l'éviter ?
- Pourquoi ne reçois-je aucune alerte par SMS?
- Pourquoi mon calendrier n'est-il pas en train de synchroniser / mettre à jour?
- Comment résoudre les problèmes rencontrés avec l'application TripAdvisor pour propriétaires ?
- Comment modifier un devis ?
- Dois-je payer des taxes ou une TVA ?
- Comment rembourser mon locataire?
- Pourquoi mon annonce n'apparaît-elle pas dans les résultats de recherche ?
- Quand les modifications de mon annonce apparaîtront-elles sur le réseau des sites TripAdvisor ?
- À quel moment suis-je payé ?
- Comment signaler ou supprimer un avis ?
- Comment modifier la date d'échéance du solde restant dû ? (pour les propriétaires)
- Comment fonctionnent les dépôts de garantie ? (pour les propriétaires)
- Comment faire pour changer mon mot de passe ?
- Quelles sont les différentes conditions d'annulation y cómo puedo cambiar la mía?
- Comment fonctionnent les contrats de location ?
- Où trouver mon contrat de location ? (pour les propriétaires)
- Devrais-je recevoir des paiements sur mon compte bancaire ou mon compte PayPal ?
- Que faut-il savoir sur l'assurance habitation/location?
- Outils et conseils pratiques pour les gérants de location
- Comment obtenir le code/l'e-mail de vérification nécessaire pour modifier mes coordonnées ?
- Comment signaler un spam ou un message inapproprié de la part d'un voyageur?
- Qu'est-ce qui change dans la loi sur la protection des données et quelles sont les conséquences pour moi?
- Pourquoi dois-je envoyer mes informations fiscales ?
- Guide d'inscription du propriétaire – comment mettre mon annonce en ligne?
- Quels sont les critères de publication de TripAdvisor pour les propriétaires?
- Comment fermer mon compte?
- Comment les voyageurs réservent-ils ma location?
- Comment suivre mes paiements de réservation?
- Que faire si un locataire arrive avec d'autres personnes ?
- Comment demander la retenue du dépôt de garantie ?
- Conseils aux propriétaires victimes d'incidents majeurs
- Pourquoi certaines locations de vacances apparaissent-elles dans les recherches d'hôtels TripAdvisor?
- Pourquoi les locataires ne peuvent-ils pas me contacter/payer directement ?
- RESSOURCES PRESSE POUR LES TITULAIRES DE L'ATTESTATION D'EXCELLENCE
- Comment connecter des calendriers externes?
- Qu'est-ce qu'un devis ?
- Comment fonctionne la location d'une chambre privative ?
- Quels sont les problèmes techniques courants et que faire pour les résoudre ?
- Comment créer une annonce sur TripAdvisor ?
- Comment puis-je signaler qu'un client a menacé de publier un avis négatif ?
- Comment afficher des tarifs différents selon la taille du groupe ?
- Qu'est-ce que le taux de réponse et pourquoi est-ce important ?
- Comment télécharger l'application pour propriétaires ?
- Que sont les frais de réservation ? (pour les propriétaires)
- Pourquoi ne puis-je pas modifier une réservation ?
- Comment puis-je effectuer la procédure de confirmation pour accéder à mon compte ?
- Pourquoi ne reçois-je aucune demande ?
- Comment me connecter à mon compte ?
- Quelles sont les différences entre HouseTrip et Locations de vacances TripAdvisor ?
- Comment gérer mes factures de réservation ?
- Nos critères de publication pour les avis des voyageurs et des propriétaires
- Que faire si nous ne parvenons à aucun accord avec le locataire au sujet d'une demande de retenue du dépôt de garantie ?
- Pourquoi la photo principale de ma propriété a-t-elle changé ?
- TripAdvisor Rentals – Conditions générales de l'Attestation d'Excellence
- Que sont les tarifs de base et les tarifs saisonniers ?
- Je rencontre des difficultés avec mon code de confirmation. Comment puis-je accéder à mon compte ?
- Comment annuler un devis ?
- Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche ?
- Quels frais dois-je payer ? (pour les propriétaires)
- Pourquoi est-ce important de positionner ma propriété sur la carte ?
- Comment sont calculés les prix des séjours de moins ou plus d'une semaine ?
- Qu'est-ce qu'une transaction différée ?
- Comment modifier la devise figurant dans mes devis ?
- Qu'est-ce que le « temps de réponse » ?
- Pourquoi est-ce si important de répondre dans les 24 heures ?
- Comment répondre à un avis ?
- Comment ajouter les avis de mes locataires ?
- Pourquoi mon logement est-il indiqué à une autre adresse sur TripAdvisor ?
- Que se passe-t-il si un locataire effectue une réclamation liée à la Protection des paiements ?
- Dans quelles devises puis-je accepter les paiements?
- Comment améliorer mon annonce ?
- Comment répondre à d'éventuels locataires ?
- Pourquoi les e-mails de mon compte personnel ne sont-ils pas envoyés au voyageur?
- À quoi correspond la période de réflexion pour les voyageurs ?
- Comment envoyer des pièces jointes à mes locataires ?
- Pourquoi les tarifs affichés sur mon annonce ne sont-ils pas dans la même devise que ceux que j'ai fournis ?
- Comment contacter mes locataires ?