Wat houdt Betalingsbeveiliging van TripAdvisor in? (voor eigenaren)

Betalingsbeveiliging biedt gasten extra geruststelling wanneer ze een vakantiewoning boeken via ons netwerk van websites. Dit houdt in dat we volledige restitutie voor het verblijf van de gast bieden indien …

• de toegang tot de accommodatie bij het inchecken wordt verhinderd of geweigerd

• de accommodatie onjuist wordt weergeven (verschilt aanzienlijk van de advertentie)

Reizigers zijn gedekt tot $ 10.000, £ 7.000 of € 7.000 (afhankelijk van de valuta waarin ze de boeking hebben gedaan).


Wat betekent ‘onjuist weergegeven’?

We beschouwen een accommodatie als onjuist weergegeven als deze wezenlijke verschillen of mankementen vertoont vergeleken met de advertentie.

Betalingsbeveiliging is niet van toepassing als een reiziger een claim doet op basis van het volgende:

• de hygiëne van de vakantiewoning

• kleine locatieverschillen van de vakantiewoning

• de beschikbaarheid van lokale attracties

• onderhoudsproblemen bij voorzieningen of diensten

Voor meer informatie over welke gevallen wel of niet worden gedekt door Betalingsbeveiliging, kun je onze volledige algemene voorwaarden lezen. Hierin leggen we ook de vereisten voor het indienen van een claim uit.