Was ist der Zahlungsschutz von TripAdvisor? (Für Eigentümer)


Der Zahlungsschutz verleiht Gästen beim Buchen einer Ferienwohnung über die Websites unseres Netzwerks zusätzliche Sicherheit. Das bedeutet, dass wir eine vollständige Rückerstattung für den Aufenthalt des Gastes anbieten, wenn:

  • Dieser bei der Ankunft keinen Zutritt zur Ferienwohnung erhält,

  • Das Objekt falsch dargestellt wurde (deutlicher Unterschied zur Darstellung auf der Anzeige).

Im Rahmen des Zahlungsschutzes werden bis zu 10.000 $, 7.000 £ oder 7.000 € abgedeckt, je nachdem, in welcher Währung der Reisende die Buchung vorgenommen hat.


Was bedeutet "falsche Darstellung"?

Wir sehen ein Objekt als falsch dargestellt an, wenn es verglichen mit der Darstellung auf der Anzeige wesentliche Abweichungen oder Mängel aufweist.

Der Zahlungsschutz gilt nicht, wenn ein Reisender basierend auf folgenden Punkten eine Forderung geltend macht:

  • Der Sauberkeit des Mietobjekts

  • Geringfügigen Abweichungen des Objektstandorts

  • Dem Vorhandensein oder der Verfügbarkeit von Sehenswürdigkeiten vor Ort

  • Problemen bei der Instandhaltung bzw. Wartung


Informationen zu den Dingen, die nicht unter unseren Zahlungsschutz fallen, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Darin wird auch beschrieben, welche Details benötigt werden, wenn eine Forderung geltend gemacht wird.
 

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