Hoe kan ik de schadeborg opeisen? (voor eigenaren)

Opmerking: dit bedrag mag gebruikt worden voor fysieke schade aan je accommodatie (zoals beschadigde items) en niet voor indirecte kosten die je kunt specificeren in je account (bijvoorbeeld: schoonmaakkosten, energierekeningen of toeslagen voor extra gasten)

Zo werkt een schadeborg:

• je bepaalt zelf hoe hoog de schadeborg is. Je kunt hier wijzigingen aanbrengen.

• We slaan op het moment van boeken de betaalgegevens van de gast op voor het geval van een claim

• Wanneer de gast uitcheckt, ontvang je een herinnering per e-mail. Vanaf die dag heb je zeven dagen om schade te melden.

• Als er geen schade is, hoef je niets te doen en hoeft de gast niets te betalen. Lees hier meer informatie als je een claim wilt indienen.

• We sturen je een e-mail als de schadeborg verwerkt is.

Rechtstreeks geboekt bij jou
 
Als je gasten geen gebruik hebben gemaakt van Online boeken, hebben ze de schadeborg rechtstreeks aan jou overgemaakt. Dit betekent dat je de terugbetaling zelf dient uit te voeren.