Como faço para enviar uma cotação?

Quando um hóspede lhe enviar uma consulta:

• Vá para a sua Caixa de entrada, localize a consulta e clique em Enviar cotação ou responder

• Selecione Editar cotação

• Confirme se você está satisfeito com todos os detalhes, incluindo as datas, tarifa e quaisquer taxas adicionais

• Clique em Enviar cotação - você e o viajante receberão a cotação por e-mail

Posso criar uma cotação do zero?
Sim. Se você tiver o endereço de e-mail do hóspede, pode criar uma cotação diretamente de sua Caixa de entrada. É-lhe pedido que insira as informações do hóspede e os detalhes da reserva. Finalmente, você pode optar por enviar nossa mensagem de cotação padrão ou escrever sua própria mensagem.

 

Se uma cotação expirar, perderei a reserva?
Não necessariamente. Você pode pedir ao hóspede para lhe enviar uma nova consulta e repetir os passos acima.
 
 
Por que o sistema está dizendo que não tenho preços quando eu tenho?
Se a taxa da cotação for automaticamente ajustada para zero, é provável que a cotação seja para mais pessoas do que seu imóvel pode acomodar. Verifique se o número total de hóspedes (adultos e crianças) não ultrapassa o limite máximo estabelecido no seu anúncio.
Você pode receber uma solicitação para o seu número máximo de hóspedes adultos, além de crianças. Se você quiser aceitar a reserva, basta incluir apenas os hóspedes adultos no formulário de cotação. Faça o seguinte:

• Clique em Editar cotação e digite o número de hóspedes adultos (o máximo indicado no seu anúncio).

• Altere o número de crianças para 0.

• Adicione uma mensagem curta ao hóspede dizendo que seus filhos também podem se hospedar, mas você não conseguiu incluí-los na cotação.  

 
Posso remover o contrato de aluguel de uma cotação?
Para todos os anúncios gratuitos e anúncios anuais que usam a reserva online, você deve ter um contrato de aluguel anexado a todas as cotações. Isso é para garantir que haja termos claros acordados entre você e o hóspede em caso de surgir algum litígio. Você pode usar nosso contrato de aluguel padrão, que é o contrato padrão anexado automaticamente a suas cotações, ou carregar o seu próprio contrato em Políticas de reserva.
 
Lembre-se de que nosso contrato de aluguel padrão e sua política de cancelamento escolhida na seção Políticas de reserva substituirão qualquer política mencionada no contrato de aluguel.

Exceção aos anúncios anuais
Se não usar nosso sistema de reservas online, você será responsável por enviar um contrato de aluguel aos seus hóspedes. É altamente recomendado que você sempre anexe um contrato, pois isto faz com que os hóspedes se sintam mais seguros quanto à reserva, e pode ajudar a evitar eventuais complicações no futuro.