Comment envoyer un devis ?

Lorsqu'un voyageur vous envoie une demande :

• Ouvrez votre boîte de réception, trouvez la demande et cliquez sur Envoyer un devis ou envoyez une réponse

• Sélectionnez Modifier le devis

• Vérifiez que toutes les informations vous conviennent (dates, tarif et frais supplémentaires)

• Cliquez sur Envoyer un devis, le voyageur et vous-même recevrez le devis par e-mail

 
Est-ce que je peux créer un nouveau devis ?

Oui. Si vous disposez de l'adresse e-mail du client, vous pouvez créer un devis directement depuis votre Boîte de réception des locations. Vous devrez indiquer les informations relatives au client et les détails de la réservation. Enfin, vous pourrez choisir d'envoyer notre message préenregistré de devis standard ou écrire le vôtre.


La réservation est-elle perdue si le devis a expiré ?

Pas forcément. Demandez à votre locataire de vous envoyer une autre demande de réservation et recommencez la procédure.
 
 
Pourquoi le site indique que mes tarifs que ne sont pas définis alors que cela est faux ?
Si les tarifs de votre devis ne s'affichent pas automatiquement, il est probable que le devis contient plus de personnes que votre logement ne peut en accueillir. Vérifiez que le nombre de locataires (adultes et enfants) ne dépasse pas celui indiqué dans votre annonce.
Vous pouvez recevoir une demande correspondant au nombre maximal d'adultes, plus des enfants. Si vous souhaitez accepter la réservation, vous pouvez inclure uniquement les adultes dans le devis. Voici comment faire :

• Cliquez sur Modifier le devis et indiquez le nombre de locataires adultes (nombre maximum indiqué dans votre annonce).

• Définissez le nombre d'enfants sur 0.

• Adressez un message au voyageur en lui indiquant que les enfants peuvent séjourner dans votre logement, mais que vous n'avez pas pu les inclure dans le devis.

 

Est-il possible d'enlever le contrat de location d'un devis ?
Dans le cas des annonces gratuites et de la plupart des annonces annuelles utilisant la réservation en ligne, il est obligatoire de joindre un contrat de location à tous les devis. L'objectif est d'assurer que les conditions de la location sont claires entre vous et votre locataire, en cas de désaccord. Vous pouvez utiliser notre contrat de location standard (celui qui est joint à vos devis par défaut) ou télécharger votre propre contrat de location en vous rendant sur Conditions de réservation.
Notez que notre contrat de réservation standard, et les conditions d'annulation que vous avez choisies dans vos Conditions de réservation ont la priorité sur toute condition mentionnée dans votre contrat de location.
 
Exception pour les annonces annuelles
Si vous n'utilisez pas notre système de réservation en ligne, il appartient d'envoyer un contrat de location à vos locataires. Nous vous recommandons fortement de toujours le joindre, car les locataires se sentent ainsi plus en confiance pour réserver, et cela peut aider à éviter des complications par la suite.