La situación del COVID-19 está cambiando rápidamente y eso puede hacer que este sea un momento confuso para viajar y alquilar un alojamiento. Actualmente ofrecemos a los viajeros y propietarios más flexibilidad en estos tiempos sin precedentes. Para ver qué se aplica a sus huéspedes y qué opciones tiene como propietario, visite: Acerca del brote de coronavirus (COVID-19) - para propietarios

¿Por qué aparece un crédito en mi cuenta?

De vez en cuando, ofrecemos a nuestros clientes créditos promocionales o créditos para cuentas. Si tienes un crédito a tu favor, verás la cantidad en la página Seguimiento de los pagos.
 

¿Cómo puedo utilizar el crédito?

Aplicaremos automáticamente el crédito a los gastos de gestión de la siguiente reserva. Recuerda que el crédito solo se puede usar para cubrir los gastos de gestión y no se te enviará en efectivo.

Por ejemplo, imaginemos que tienes un crédito de 20 €. Si en la siguiente reserva los gastos de gestión son de 5 €, en lugar de restarlos de tus ganancias, los deduciremos de los 20 € del crédito de tu cuenta.

Cuando se agote el crédito, comenzaremos a deducir los gastos de gestión de tus ganancias, como hacemos habitualmente.

¿Hemos resuelto tu pregunta?  No  

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