Hur slutför jag verifieringsprocessen för att komma åt mitt konto?

Varför ombeds jag verifiera min enhet/kontot?

Som en extra säkerhetsåtgärd har vi infört en verifieringsprocess för enheter så att vi kan försäkra oss om att ditt konto är i säkra händer. Därför ber vi dig verifiera din enhet varje gång du loggar in från en okänd enhet eller webbläsare.


Är verifieringsprocessen valfri?

Nej. Detta är en engångsåtgärd som vi måste genomföra på ditt konto för att säkerställa att informationen är skyddad.


Hur fungerar det?

Den första gången du loggar in på ditt konto från en okänd enhet ber vi dig verifiera den genom att ange en unik kod som du får via sms. När enheten har verifierats behöver du inte göra det igen. Så snart alla enheter som du använder regelbundet är verifierade behöver du inte göra något mer.
Vi ber dig att verifiera en enhet varje gång du:

• Loggar in på ditt konto från en ny enhet eller webbläsare

• Loggar in på ditt konto efter att du har rensat dina cookies. Du ombeds verifiera din enhet om du inte har godkänt cookies i webbläsarinställningarna. 

• Loggar in på ditt konto från ett privat webbläsarfönster

Vad ska jag göra om verifieringskoden jag fick inte fungerar?

• Verifieringskoden är endast giltig i 30 minuter. 

• Om du får fler än en kod ska du försöka ange den senaste koden du fått. 

Vad gör jag om jag blir utelåst från mitt konto?

Om du matar in fel verifieringskod 5 gånger kommer kontot att låsas. Följ instruktionerna på skärmen och kontakta oss för att låsa upp ditt konto.


Vad gör jag om jag inte fått någon verifieringskod?

• Du kanske inte får verifieringskoden om du har bett om att inte längre få sms-aviseringar genom att ha sms:at STOP. Sms:a START från det nummer du tidigare fick sms till.

Vad gör jag om jag inte har tillgång till mitt registrerade telefonnummer just nu?

Vi kan endast skicka verifieringskoden till ett telefonnummer som finns registrerat på ditt konto. Om du inte har tillgång till den registrerade telefonen just nu kan du avbryta verifieringsprocessen tills dess att du har möjlighet att ta emot koden.