Was sind die Richtlinien für Eigentümer von TripAdvisor?

• Überprüfen und aktualisieren Sie Ihren Kalender regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie keine Daten bewerben, die nicht verfügbar sind.
• Legen Sie Ihre Verfügbarkeitseinstellungen so fest, dass Sie genügend Zeit für Übergaben und Vorbereitungen für Last-minute-Buchungen haben.
• Akzeptieren Sie keine Anfrage, die Sie möglicherweise nicht einhalten können – Stornierungen sind für Reisende sehr enttäuschend und beeinträchtigen Ihre Anzeigen-Performance.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Preise korrekt angezeigt werden, damit Sie den Preis nicht mehr ändern müssen, nachdem Sie von einem Reisenden eine Buchungsanfrage für Ihre Ferienwohnung erhalten haben.
• Vergessen Sie nicht, Saisonpreise für die Hauptsaison oder für besondere Daten, wie Feiertagswochenenden oder große lokale Veranstaltungen, hinzuzufügen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Fotos verwenden, und fügen Sie Bildunterschriften hinzu, um Reisenden alle Eigenschaften Ihrer Ferienwohnung vorzustellen.
• Verwenden Sie aktuelle Fotos, z. B. nach einer kürzlich vorgenommenen Renovierung oder Erneuerung der Möbel, um sicherzustellen, dass Ihre Ferienwohnung optimal präsentiert wird.
• Aktualisieren Sie Ihre Beschreibung, um auf Veränderungen an Ihrer Ferienwohnung oder in der Umgebung einzugehen.
• Stellen Sie sicher, dass aus Ihren Buchungsrichtlinien klar hervorgeht, für wen die Ferienwohnung geeignet ist, und fügen Sie spezielle Regeln oder Bedingungen zu Ihren Hausregeln hinzu, damit Reisende diese vor der Buchung überprüfen können.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste vorab über alle wichtigen Informationen verfügt (nutzen Sie hierfür einfach Ihr Begrüßungspaket). Darüber hinaus können Sie sich bei der Anreise der Gäste mit diesen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass sie sich in Ihrer Ferienwohnung wohlfühlen.
• Passen Sie das Erlebnis individuell an die Anforderungen und Bedürfnisse der Reisenden an. Wenn während des Aufenthalts ggf. Probleme auftreten, sollten Sie stets hilfsbereit und geduldig bleiben und mit den Reisenden zusammenarbeiten, um diese zu lösen.
• Stellen Sie sicher, dass die Gäste Sie jederzeit erreichen können – oder Ihren Stellvertreter vor Ort –, falls es zu Problemen kommen sollte.

• Stellen Sie sicher, dass das Objekt sauber und bei Ankunft der Gäste entsprechend vorbereitet ist. Wir empfehlen Grundreinigungsprodukte für Ihre Gäste bereitzustellen, sollten diese aus Versehen etwas verschütten oder verunreinigen.
• Wenn es in bzw. an Ihrem Objekt erhebliche Veränderungen gab, z. B., wenn eine bestimmte Ausstattung nicht verfügbar ist, setzen Sie Ihre Gäste vor deren Aufenthalt darüber in Kenntnis.
• Geben Sie nützliche Informationen zu Ihrer Ferienwohnung an (z. B. Bedienungsanleitungen für Geräte) und geben Sie Ratschläge oder Empfehlungen bezüglich der Umgebung.

• Erkundigen Sie sich bei den Gästen nach deren Abreise und seien Sie offen für Feedback.
• Sammeln Sie Bewertungen über Ihre Eigentümerzentrale, damit Gäste ihre Erfahrungen teilen können und hoffentlich mehr Reisende dazu ermutigen, Ihre Ferienwohnung zu buchen.