Cos'è il regolamento di TripAdvisor per i proprietari?
Con la nostra collaborazione intendiamo offrire ai viaggiatori un'esperienza positiva quando prenotano, aiutare i proprietari a raccogliere ottime recensioni e a ricevere più prenotazioni da ospiti ricorrenti.Ecco i nostri migliori consigli per diventare un ottimo proprietario:
Gestisci il tuo annuncio in modo efficace
I dettagli del tuo annuncio, ad esempio le foto e la descrizione, aiutano i viaggiatori a stabilire se la tua casa vacanza è adatta a loro, prima di prenotare. Questo significa che fornire informazioni accurate è fondamentale perché l'esperienza del viaggiatore sia positiva.
Il tuo calendario è aggiornato?
- Controlla e aggiorna il tuo calendario regolarmente per assicurarti di non promuovere date non disponibili.
- Configura le Impostazioni disponibilità in modo da avere abbastanza tempo per preparare la struttura per le prenotazioni dell'ultimo minuto.
- Non accettare una richiesta se non puoi onorarla: le cancellazioni sono molto frustranti per i viaggiatori e influiscono sul rendimento dell'annuncio.
I prezzi sono accurati?
- Assicurati che le tariffe siano corrette in modo da non dover cambiare il prezzo dopo la richiesta di prenotazione del viaggiatore.
- Non dimenticare di aggiungere le tariffe stagionali per i periodi di alta stagione o per date particolari, ad esempio in occasione di weekend festivi o di eventi importanti.
Le foto e le informazioni sono accurate?
- Assicurati di utilizzare foto di ottima qualità e aggiungi didascalie per comunicare le caratteristiche della struttura ai viaggiatori.
- Usa foto recenti, ad esempio se hai ristrutturato la casa o rinnovato gli arredi, per mostrare il meglio della struttura.
- Aggiorna la descrizione per riflettere eventuali cambiamenti della struttura o dell'area circostante.
- Sii chiaro sull'idoneità della casa vacanza nelle modalità di prenotazione e aggiungi eventuali condizioni specifiche nelle regole della casa, in modo che i viaggiatori possano leggerle prima di prenotare.
Crea un'esperienza positiva
Per ulteriori consigli su come offrire agli ospiti un'esperienza eccellente, consulta il Centro risorse per i proprietari.
I tuoi ospiti hanno tutto ciò che serve?
- Accertati che i tuoi ospiti abbiano ricevuto tutte le informazioni necessarie in anticipo (compila il Pacchetto di benvenuto per semplificare la comunicazione). Contattare l'ospite il giorno del check-in per verificare che sia andato tutto bene è inoltre un gesto molto gradito.
- Personalizza l'esperienza dell'ospite adattandola alle sue esigenze. Se si verificano problemi durante il soggiorno, dimostrati premuroso e paziente e collabora per risolverli.
- Assicurati che l'ospite possa contattare te o un rappresentante locale in qualsiasi momento in caso di problemi.
La struttura è pronta?
- Assicurati che la struttura sia pulita e pronta per ospitare i viaggiatori. ti consigliamo di mettere a disposizione degli ospiti alcuni prodotti di base per la pulizia, qualora servissero.
- Se la struttura ha subito modifiche sostanziali, ad esempio se un servizio non è disponibile, informa l'ospite prima del soggiorno.
- Condividi eventuali altre informazioni utili sulla casa (come le istruzioni per gli elettrodomestici) e consigli per esplorare i dintorni.
Continua a comunicare con gli ospiti
Una buona comunicazione con gli ospiti è fondamentale per rendere eccellente la loro esperienza.
- Contattali dopo la partenza per sapere come è andato il soggiorno e dimostrati aperto al loro feedback.
- Raccogli recensioni tramite il centro per i proprietari così gli ospiti potranno condividere la loro esperienza e incoraggiare altri viaggiatori a prenotare la tua casa.