Come posso segnalare che un ospite mi ha minacciato di una brutta recensione?
Se ritieni che un ospite minacci di pubblicare una recensione negativa per trarne vantaggio, segui questa procedura per segnalarlo:- Accertati che i tuoi collaboratori sappiano che eventuali minacce di estorsione da parte degli ospiti vanno segnalate immediatamente a TripAdvisor
- Invia una segnalazione di estorsione tempestivamente al team che si occupa delle recensioni delle case vacanza all'indirizzo vr-contentintegrity@tripadvisor.com
Importante: includi tutta la documentazione possibile a supporto della segnalazione, ad esempio conversazioni via email, messaggi vocali, foto e così via.
Se la recensione non è stata ancora inviata
La segnalazione verrà conservata nei nostri archivi. Quando l'ospite, o un altro membro del suo gruppo, invia la recensione informaci scrivendo all'indirizzo vr-contentintegrity@tripadvisor.com
Se la recensione è già stata pubblicata
Se la segnalazione riguarda una recensione già pubblicata, vai alla pagina Recensioni. Scegli la recensione in questione e seleziona "Segnala un problema".
La recensione verrà sottoposta alle nostre indagini; nel frattempo ti invitiamo a pubblicare una replica della direzione in modo che gli altri viaggiatori possano leggere anche il tuo punto di vista. Per procedere, vai alla sezione Recensioni.
Nota: TripAdvisor non garantisce che la recensione segnalata venga rimossa. Gestiamo ogni segnalazione di estorsione singolarmente e controlliamo le prove dirette insieme a eventuali informazioni collaterali disponibili prima di prendere una decisione.